Incidente realmente accaduto: la storia di James – Perdita di coscienza a causa di una caduta

"L'allarme del G7 mi ha svegliato": l'ispettore dei carri armati ringrazia il G7 per averlo svegliato e l'agente per essere rimasto con lui dopo aver subito una grave commozione cerebrale mentre lavorava da solo.

L'allarme persistente svegliò James. Si sentiva disorientato e non era ancora pronto per svegliarsi.

«James? James, mi senti? Stai bene?»

James sentì la voce provenire da lontano. Aprì gli occhi intontito e vide il metallo sul lato del serbatoio. Non era giusto. Perché stava guardando il serbatoio da quell'angolazione?

"James? Qui è il SOC di Blackline Safety. Se mi senti, rispondi e fammi sapere se hai bisogno di aiuto. Il tuo G7 ha rilevato una caduta."

Si tirò su e scoprì di trovarsi ai piedi di una scala all'esterno del serbatoio che aveva appena ispezionato. Mentre era in piedi, il battito del cuore gli rimbombava nella testa. Si toccò la schiena: era estremamente dolorosa e si stava formando un bernoccolo.

James si rese conto che la voce che stava sentendo proveniva dal suo G7. Mentre si avvicinava al suo furgone, parlò nel dispositivo.

"Credo di essere caduto, ma sto bene."

"Vuoi che chiami i servizi di emergenza?" chiese l'agente del Centro Operativo di Sicurezza (SOC). "Eri svenuto?"

James confermò di aver perso conoscenza, ma di essere riuscito a raggiungere la sua auto e di essere seduto al suo interno. Non si sentiva ancora bene, quindi chiese all'agente SOC di rimanere in linea con lui mentre chiamava il suo supervisore.

"Sono qui con te." disse l'agente. "Non riattaccherò finché non mi dirai che c'è qualcun altro che può aiutarti."

James ha chiamato il suo caposquadra e gli ha detto che era caduto ed era rimasto incosciente per un periodo di tempo indeterminato. "L'allarme del G7 mi ha svegliato", ha detto.

Il suo caposquadra disse a James che era a conoscenza della caduta e che stava già andando sul posto.

L'agente è rimasto in linea con James, controllando spesso come stava e chiedendogli come si sentiva fino all'arrivo del caposquadra sul posto. Una volta lì, il caposquadra ha dato un'occhiata a James e ha confermato all'agente SOC che James doveva andare in ospedale. Il caposquadra ha ringraziato profusamente l'agente SOC per essere rimasto con James fino all'arrivo dei soccorsi.

Gli agenti SOC collaborano per aiutare

Come ha fatto il caposquadra di James a sapere che James aveva bisogno di aiuto? Quando è stata rilevata la caduta e il primo agente non è riuscito a mettersi immediatamente in contatto con James, un secondo agente SOC ha seguito il protocollo di risposta alle emergenze dell'azienda, salvato in Blackline Live, e ha chiamato il supervisore per informarlo che il dispositivo di James aveva registrato una caduta e che James non rispondeva.

G7: da "Grande Fratello" a migliore amico

L'azienda di James ha successivamente contattato Blackline Safety per fornire un aggiornamento: a James era stata diagnosticata una grave commozione cerebrale dopo essere caduto da una rampa di scale. Si stava riprendendo bene.

L'azienda di James era incredibilmente grata non solo perché il G7 aveva funzionato come previsto, ma anche perché l'agente SOC non aveva smesso di cercare di contattare James e poi era rimasto con lui fino all'arrivo dei soccorsi. Quel livello di conforto, sapere che c'era una persona lì con lui a monitorare le sue condizioni dopo l'incidente, ha aiutato James a mantenere la calma fino all'arrivo dei soccorsi.

James ha anche espresso la sua gratitudine per il suo G7. Inizialmente era titubante riguardo al passaggio ai dispositivi Blackline. Si sentiva a disagio all'idea di essere monitorato e non era sicuro di cosa ciò comportasse: qualcuno avrebbe osservato ogni sua mossa? L'incidente gli ha fatto cambiare idea. Ora controlla ogni giorno di avere con sé il dispositivo, proprio come le chiavi e il portafoglio.

Come gli ha detto uno dei dirigenti dell'azienda durante l'implementazione del dispositivo: "Guarda, hai un amico, il tuo dispositivo Blackline G7, che è con te 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non importa dove ti trovi, non importa quanto sia tardi o presto, lui sarà lì per te. E se hai bisogno di aiuto, tutto quello che devi fare è premere quel pulsante e qualcuno risponderà alla tua chiamata e si assicurerà che tu sia al sicuro".

James apprezza davvero avere G7 e il monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 al suo fianco, così non è mai veramente solo, anche quando lavora da solo. Sa per esperienza diretta che può salvargli la vita.

Questo episodio realmente accaduto è una storia vera, ma i nomi e i dettagli identificativi sono stati modificati per proteggere la privacy delle persone coinvolte.

Storia di vita reale aggiuntiva