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Incidente reale: La storia di Sasha - Il controllo dei contatori diventa pericoloso

Blackline Safety Leader nel rilevamento di gas connesso e nella sicurezza dei lavoratori solitari 12 maggio 2023

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Sasha, lettrice di contatori presso un operatore di servizi pubblici della costa occidentale degli Stati Uniti, lavora spesso da sola. Un giorno, mentre svolgeva il compito di routine di disattivare il contatore di un cliente, si è trovata in una situazione pericolosa. È stata sgridata dal cliente che, irritato dalla sua presenza nella sua proprietà, ha minacciato di aizzarle contro il suo aggressivo e grosso cane da guardia. Reagendo rapidamente alla minaccia fisica, Sasha ha attivato l'allarme rosso SOS sul suo dispositivo di sicurezza G7 per chiedere aiuto.


REAGENDO RAPIDAMENTE ALLA MINACCIA FISICA, SASHA HA TIRATO L'ALLARME ROSSO SOS SUL SUO DISPOSITIVO DI SICUREZZA G7 PER CHIAMARE I SOCCORSI.


 

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LO SAPEVI?
Molti lavoratori del settore dei servizi di pubblica utilità operano sul campo, svolgendo attività come la risposta a perdite di gas, la riparazione o l'installazione di contatori e la sostituzione di condutture. Queste attività comportano un certo grado di rischio, tra cui la presenza di luoghi non sicuri, cadute e altri incidenti, l'esposizione all'alta tensione e a gas pericolosi, incidenti meteorologici e clienti irritati. Questi lavoratori possono trovarsi in aree dove la copertura cellulare è inaffidabile o da soli. 

 

storia di vita reale-sasha-lone-centro per la sicurezza dei lavoratoriIn Blackline Safetyinterno Centro operativo di sicurezza (SOC) - che monitora il dispositivo di Sasha 24 ore su 24, 7 giorni su 7, mentre lei è al lavoro - un agente ha visto arrivare l'allarme e ha risposto subito. L'agente ha chiamato il dispositivo utilizzando la comunicazione vocale bidirezionale e ha parlato direttamente con Sasha, che ha riferito i dettagli dello spaventoso incontro. Ha chiesto che la polizia venisse inviata sul posto.

L'agente SOC non ha perso tempo e ha contattato rapidamente la centrale dell'EMS per richiedere l'assistenza della polizia. L'agente è rimasto in linea con Sasha, mantenendola calma e informata durante l'evolversi della situazione. Sasha è riuscita a nascondersi in un luogo sicuro dall'altra parte della strada prima che il proprietario della proprietà tornasse fuori e ricominciasse a minacciare.


L'AGENTE HA CHIAMATO IL DISPOSITIVO UTILIZZANDO LA COMUNICAZIONE VOCALE BIDIREZIONALE E HA PARLATO DIRETTAMENTE CON SASHA.



Nel giro di pochi minuti, la polizia è arrivata sul posto per gestire l'incidente. Hanno valutato rapidamente la situazione e si sono assicurati che Sasha fosse al sicuro. Il cliente è stato arrestato e accusato di minacce e Sasha ha potuto portare a termine il suo lavoro in sicurezza.

Grazie al Blackline Safetydel sistema di allarme SOS e della rapidità di risposta, è stato possibile evitare una situazione potenzialmente pericolosa. E Sasha era tranquilla, sapendo di avere un modo affidabile per accedere al supporto quando e dove ne aveva bisogno.

Circa il 15-20% della forza lavoro in Nord America è costituito da lavoratori solitari. Di questi, il 44% si sente insicuro mentre è al lavoro e quasi il 20% fatica a trovare aiuto dopo un incidente(EHS Today). Per fortuna, quel giorno Sasha non era una di loro.


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