Servizi di onboarding e implementazione per i programmi di sicurezza connessi

Come per ogni tecnologia, l'impressione iniziale e l'esperienza dei vostri collaboratori sono indicatori chiave di quanto o quanto poco la useranno.

Per questo motivo, l'onboarding e l'implementazione sono aspetti critici per il successo del vostro programma di sicurezza connessa, mentre i vostri team affrontano questo cambiamento di politiche e procedure.

Con i nostri servizi di onboarding e implementazione, Blackline Safety investe molto nel vostro programma fin dall'inizio. L'obiettivo è quello di garantire che il vostro investimento nella nostra soluzione abbia un inizio senza intoppi, che ne favorisca l'adozione e vi predisponga al successo a lungo termine.

Il nostro approccio

L'implementazione senza problemi e l'adozione di successo delle vostre Blackline Safety soluzioni di sicurezza connesse è il nostro obiettivo principale. Il nostro approccio solido e personalizzato vi aiuta a massimizzare il valore dei vostri prodotti e servizi. Offriamo:

Un team esperto con una comprovata esperienza per guidarvi in ogni fase del percorso
Supporto per la progettazione e la formazione degli account
Guida alla gestione del cambiamento

"Blackline Safety ci ha aiutato ad adattare il nostro rollout della sicurezza connessa e il buy-in alle esigenze dei nostri diversi stakeholder. La leadership ha dato priorità all'affidabilità e al valore a lungo termine, mentre il nostro personale sul campo cercava dispositivi intuitivi e facili da usare, in grado di integrarsi perfettamente nella loro giornata lavorativa. La giusta comunicazione e il giusto messaggio ci hanno aiutato ad avere successo".

- Direttore aziendale delle operazioni di smaltimento dei gas di discarica

Il nostro processo

Lavorerete con un Client Implementation Coordinator (CIC) dedicato che vi fornirà un supporto end-to-end. Vi guiderà inoltre durante il vostro percorso di onboarding per garantire che il vostro sistema e i vostri strumenti siano impostati in modo da soddisfare le vostre esigenze aziendali, seguendo queste sei fasi.

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1. INTRODUZIONE

Il Client Implementation Coordinator (CIC) lavorerà in collaborazione con voi e con il vostro team per ottenere una comprensione completa della vostra organizzazione, dei vostri obiettivi e dei vostri criteri di successo.

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2. PROGETTAZIONE DEL CONTO

Il vostro CIC lavorerà con voi per impostare e configurare il vostro account Blackline Live in modo da soddisfare le vostre esigenze aziendali e allinearsi alle vostre procedure, protocolli e pratiche organizzative.

3. FORMAZIONE E TEST

Il CIC lavorerà con voi e il vostro team per stabilire i requisiti per la formazione. Una volta completata la formazione, i dispositivi e le configurazioni del portale possono essere testati in un ambiente operativo vivo o non vivo.

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4. FEEDBACK E ANALISI

Il vostro CIC si occuperà di qualsiasi feedback e apporterà le modifiche necessarie. Esaminerà i dati raccolti in Blackline Analytics per aiutarvi a massimizzare il valore delle vostre soluzioni.

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5. VAI A VIVERE

Il CIC lavorerà con voi per assicurarsi che la vostra azienda sia pronta per il Go-Live. Alla data di avvio, la funzionalità del sistema passerà alle operazioni in tempo reale con gli avvisi gestiti in base al protocollo di risposta alle emergenze.

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6. DOPO IL GO-LIVE

L'assistenza clienti sarà disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per il supporto tecnico, mentre il team Client Success si occuperà della gestione continua dell'account per assicurarvi di ottenere il massimo dai vostri prodotti e servizi.

Formazione completa

Ottenete ciò che vi serve, quando vi serve. Offriamo una varietà di corsi per soddisfare le vostre diverse esigenze di formazione e migliorare la cultura della sicurezza della vostra azienda.

Formazione self-service, compresi video sulle modalità di utilizzo, webinar, guide e materiale di supporto online.
Formazione virtuale con istruttore
Formazione del formatore, che vi permette di formare il personale a vostro piacimento
Formazione in loco di tutto il personale presso una sede di vostra scelta

*Nota: tutti i servizi potrebbero non essere disponibili in tutte le aree geografiche e in tutte le lingue. Contattate le vendite per ulteriori informazioni sui servizi di onboarding e di implementazione disponibili per soddisfare le vostre esigenze aziendali.

Raccogliere i frutti del successo di onboarding e implementazione

I nostri clienti valutano Blackline Safety'i servizi di onboarding e di implementazione 5/5, grazie a:

Riduzione del time to value
Miglioramento dell'esperienza del cliente con il supporto end-to-end per l'onboarding
Supporto e guida da parte di esperti nel processo di gestione del cambiamento
Adozione di successo da parte degli utenti con risorse e formazione essenziali per rendere il programma rapidamente operativo

RISORSE IN PRIMO PIANO

Adozione della tecnologia di sicurezza connessa

Una guida pratica per gestire il cambiamento quando si implementa la tecnologia in un programma di sicurezza. Comunicare in modo chiaro, formare in modo adeguato e pianificare in modo efficace sono elementi essenziali per l'adozione di qualsiasi nuova tecnologia. Nel caso della sicurezza connessa, questi elementi sono particolarmente essenziali per il successo.

Leggi ora

Coinvolgere i lavoratori e guidare il cambiamento: Manuale di lavoro per l'adozione della tecnologia

Cercate strumenti pratici e modelli facili da usare su come coinvolgere i lavoratori, guidare il cambiamento e integrare la tecnologia connessa nel vostro programma di sicurezza? Sia che stiate implementando una nuova tecnologia per la prima volta o che stiate migliorando un'implementazione esistente, questa risorsa vi fornirà preziose liste di controllo ed esercizi pratici da completare.

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Privacy e connettività: Ispirare la fiducia dei lavoratori

Dalla protezione dei lavoratori solitari al rilevamento dei gas, dalla risposta rapida agli incidenti fino a potenti informazioni sul luogo di lavoro, i dispositivi indossabili connessi offrono numerosi vantaggi per la sicurezza e il luogo di lavoro. Ascoltate il nostro panel di clienti che condividono le loro strategie per implementare con successo la tecnologia di sicurezza connessa e aumentarne l'adozione attraverso un'efficace gestione del cambiamento.

Guarda su richiesta

Sicurezza indiscutibile

Non fare mai affidamento sui dati storici per sapere se il tuo team lavora in conformità e se la sicurezza dei tuoi dipendenti è tenuta in considerazione. Tutti i dati sulle allerte vengono trasmessi direttamente dai tuoi dispositivi al portaleBlackline Live in tempo reale, per innescare risposte alle emergenze e favorire studi sull'efficienza. Ottieni piena visibilità sul tuo team da qualsiasi luogo e confida che i tuoi dipendenti siano sempre coperti.

Analisi intelligente

Blackline Analytics Essentials offre una visione completa delle operazioni del vostro team. Identifica facilmente come vengono utilizzate le attrezzature, dove si si rischia di imbattersi in potenziali pericoli e determina quali dispositivi funzionano bene e quali possono essere sfruttati meglio.

Ogni bump test, calibrazione, esposizione ai gas e sessione di utilizzo viene registrata automaticamente per un reporting senza problemi. Sfruttando la connettività integrata out-of-the-box e la raccolta automatica del registro del dispositivo, i vostri dispositivi costruiscono un corpo di dati oggi, fornendo prestazioni misurabili per domani.

E non finisce qui. Quando sei pronto, l'analisi premium, alimentata da Blackline Vision, ti aiuta a rivelare le opportunità di efficienza nel tuo cantiere, a trovare proattivamente le perdite di gas e altro ancora.

Pronto quando sei

Assegnate rapidamente i dispositivi condivisi tra i lavoratori. Utilizzando uno scanner di codici a barre, le assegnazioni di dispositivi al volo sono facili, cambiando da un utente in pochi secondi, rendendo i cambi di turno un'operazione senza problemi.

L'aiuto è sempre in linea

Potete stare tranquilli, alla sicurezza dei vostri team sul campo ci pensiamo noi. Blackline's Safety Operations Center (SOC) è il punto chiave tra i vostri dipendenti e l'aiuto di cui hanno bisogno durante un'emergenza, un evento sanitario, una situazione pericolosa e altro.

Con il servizio opzionale Blackline's Live Monitoring 24/7, il 99% delle chiamate di aiuto riceve una risposta in meno di 60 secondi. Dalla ricezione alla risoluzione, le risposte vengono eseguite secondo il vostro protocollo personalizzato di risposta alle emergenze. Il team SOC è anche Five-Diamond Certified, il che significa che sono autorizzati a intensificare le risposte per inviare i servizi di emergenza locali alla posizione esatta del dipendente.

Sempre all'avanguardia

Blackline rende il tuo sistema di sicurezza collegato a prova di futuro, proteggendo il tuo investimento. Il dispositivo G7 è completamente personalizzabile e può essere configurato per soddisfare diverse esigenze di rilevamento dei gas e di monitoraggio della sicurezza, tra cui opzioni per lavoratori solitari senza gas, per gas singoli, per gas multipli e per pompe multi-gas. G7 può iniziare la sua vita come un rilevatore di gas singolo collegato ed essere aggiornato nel tempo per supportare sensori di gas multipli, funzionalità walkie-talkie e monitoraggio avanzato del lavoratore solitario. E poiché ogni unità si collega direttamente a Blackline Live, non c'è limite al numero di dispositivi nella tua rete.

Servizi di avviamento e implementazione

Il successo inizia con la prima impressione.