Blackline è lieta di annunciare il rilascio di un nuovo approccio più completo alla gestione degli avvisi di sicurezza all'interno dell'applicazione web Loner Portal e degli account utente di Blackline. La pagina Alert Management aggiornata consolida il processo di gestione degli avvisi di sicurezza in un'unica pagina, riducendo la necessità di navigare tra le pagine Dashboard e Alert History.
La pagina Gestione avvisi consente all'utente incaricato del monitoraggio di cliccare sul Tipo di avviso per gestire singolarmente gli avvisi di sicurezza. Una volta cliccato, l'applicazione web caricherà una pagina dedicata al singolo avviso di sicurezza che include:
- Il nome del dipendente nell'avviso
- Il tipo di avviso
- Lo stato attuale dell'allerta (non confermato, confermato o risolto)
- Un nuovo campo Note che consente al personale addetto al monitoraggio di inserire note durante la gestione dell'allerta.
- Una mappa della posizione del dipendente, completa di tutti i dipendenti nelle vicinanze che utilizzano dispositivi di monitoraggio della sicurezza Loner.
Nell'immagine seguente è stato ricevuto un avviso silenzioso:
Cliccando sul link Silent Alert (Allarme silenzioso) verrà caricata la pagina dedicata a questo singolo allarme. Quando viene caricata la pagina degli allarmi di sicurezza, la prima richiesta è se l'allarme di sicurezza debba essere confermato. Se si preme il pulsante Yes (Sì), l'allarme viene aperto e lo stato dell'allarme passa da non confermato a confermato. Se si preme il pulsante Close (Chiudi), l'interfaccia torna alla pagina precedente Alert Management (Gestione allarmi).
Quando una pagina di avviso di sicurezza è aperta, il dispositivo in allerta viene visualizzato come icona rossa sulla mappa. Se nelle vicinanze sono presenti altri utenti di dispositivi Loner, i loro segnaposti verranno visualizzati come segnaposti blu (online e attivamente monitorati) o grigi (offline e non monitorati - posizioni precedenti).
Nell'immagine seguente sono riportate due vecchie posizioni di utenti di dispositivi Loner che non sono più online e potrebbero non trovarsi nelle vicinanze per fornire assistenza, qualora l'allerta si rivelasse un incidente reale che richiede una gestione di emergenza.
Durante la gestione dell'incidente, è possibile aggiungere note all'allerta di sicurezza per riferimento futuro digitando nel campo Note e premendo il pulsante Pubblica. Il tempo trascorso dalla pubblicazione di ciascuna nota è indicato rispetto all'ora corrente. Ad esempio, nell'immagine seguente, la nota "Questa è una nota!" è stata inserita pochi secondi prima di acquisire lo screenshot.
Tutte le note inserite sono visibili agli altri utenti dell'account che hanno effettuato l'accesso contemporaneamente. Queste note possono anche essere esportate insieme ai dati del rapporto sul dispositivo.
Quando un avviso di sicurezza viene chiuso, occorre innanzitutto selezionare il motivo della chiusura dall'elenco a discesa, quindi premere il pulsante Risolvi avviso. Le opzioni di risoluzione dell'avviso includono:
- Test di sistema
- Falso allarme senza invio
- Falso allarme con spedizione
- Incidente senza spedizione
- Incidente con la centrale operativa
Attenzione: una volta risolto, l'allarme di sicurezza non può essere riaperto.
Una volta risolto un avviso, viene visualizzata un'indicazione nella parte superiore e il pulsante Avviso risolto appare e diventa inattivo, come mostrato di seguito.
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