Tradurre i dati per la realtà quotidiana del cantiere con la dott.ssa Lori Guasta
Blackline Safety ha condotto una ricerca per un rapporto intitolato "Keeping People Safe: Global Data on the State of Workplace Safety in 2026" (Garantire la sicurezza delle persone: dati globali sullo stato della sicurezza sul lavoro nel 2026). I risultati provengono da un sondaggio condotto da un ente indipendente su 200 responsabili della sicurezza e delle operazioni provenienti da tutto il mondo, in rappresentanza di sei diversi settori industriali.
Per discutere alcune delle implicazioni pratiche di questa ricerca, Christine Gillies, Chief Product and Marketing Officer di Blackline, ha ospitato in un webinar la dott.ssa Lori Guasta. La dottoressa Guasta è una studiosa e professionista interdisciplinare il cui lavoro fa da ponte tra sociologia, leadership organizzativa e ricerca applicata. Ha guidato iniziative di ricerca e miglioramento in settori ad alto rischio grazie ai ruoli ricoperti presso il National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) e nell'ambito della consulenza privata. Ha pubblicato numerosi articoli e tenuto presentazioni in occasione di conferenze professionali e forum per dirigenti, concentrandosi su leadership, comportamento organizzativo, gestione del rischio e cultura della sicurezza.
Ecco alcuni dei momenti salienti della loro conversazione. Guardaqui ilwebinar completo " ".
Domande e risposte:
Blackline: Uno dei risultati emersi dalla nostra ricerca è che il 97% dei responsabili della sicurezza e delle operazioni ritiene che la sicurezza sul posto di lavoro sia fondamentale per garantire una produttività affidabile. Come si traduce questo dato nella realtà lavorativa quotidiana?
Lori: La sicurezza non riguarda solo la prevenzione degli incidenti, ma anche il miglioramento delle prestazioni, e ci sono molti altri fattori che contribuiscono alle prestazioni. Nelle culture della sicurezza solide si osservano tempi di inattività ridotti, una qualità migliorata e la creazione di fiducia tra i team.L'Amministrazione per la sicurezza e la salute sul lavoro (OSHA) dell' e ha riscontrato che le aziende che investono in programmi di sicurezza ottengono ottimi risultati misurabili, un minor numero di infortuni, costi inferiori e una maggiore produttività.
È fantastico constatare che il 95% delle organizzazioni preveda di mantenere invariato o aumentare il proprio budget; a mio avviso, ciò dimostra chiaramente che la sicurezza è considerata un investimento aziendale intelligente, piuttosto che un semplice requisito normativo da soddisfare. È anche davvero incoraggiante vedere come si stia espandendo questa spesa. Oltre alla spesa tipica per la formazione, oggi assistiamo a una maggiore attenzione all'impegno, al miglioramento delle infrastrutture, che include la tecnologia, e mi ha davvero incoraggiato vedere un aumento della spesa per la promozione interna. Tutte queste cose contribuiscono a costruire una cultura della sicurezza più forte.
Uno dei dati meno incoraggianti emersi dal rapporto è che il 64% dei responsabili della sicurezza e delle operazioni rileva una discrepanza tra i protocolli di sicurezza e i comportamenti effettivi. Cosa sta succedendo?
Lori: Questo divario spesso si riduce ad alcune delle sfide più difficili che i professionisti della sicurezza stanno cercando di affrontare, ovvero la cultura e una comunicazione efficace che porti al coinvolgimento. La parte incoraggiante è che quando riconosciamo l'esistenza di questa disconnessione, compiamo il primo passo per colmarla o affrontarla. E molte aziende, almeno nella mia esperienza di consulenza, stanno iniziando a concentrarsi maggiormente su quella scienza del comportamento umano. Si tratta della comprensione del perché le persone si comportano in un certo modo e di come noi, in qualità di leader, possiamo progettare elementi dei nostri sistemi che si adattino al lavoro reale.
Gli obiettivi di "zero incidenti" sono da tempo la norma, talvolta al punto che le persone non si sentono a proprio agio nel segnalare i quasi incidenti. Qual è il valore di segnalare i quasi incidenti e persino di festeggiarli?
Lori: Penso che un modo per cambiare o riformulare questo messaggio sia misurare e valorizzare parametri diversi. Un obiettivo zero è troppo incentrato su indicatori in ritardo e su uno sguardo al passato. Se invece spostiamo l'attenzione sugli indicatori anticipatori e mostriamo e valorizziamo le prestazioni proattive in materia di sicurezza, non solo i risultati negativi, potremmo motivare comportamenti diversi.
E se quel cartello con la scritta «0 giorni dall'ultimo incidente» dicesse invece: «Abbiamo imparato da quattro incidenti sfiorati questo mese, ben fatto»? Si tratta piuttosto di riconoscere che gli incidenti sfiorati capitano e che stiamo imparando da essi.
I responsabili della sicurezza ci hanno spiegato che una formazione più efficace è la chiave per rafforzare la fiducia nelle procedure e negli strumenti di sicurezza. Cosa significa per te «una formazione più efficace»?
Lori: Una formazione migliore non significa necessariamente una formazione più lunga. Significa una formazione più pertinente. Siamo studenti adulti e pretendiamo che le informazioni che ci vengono fornite siano pertinenti. Purtroppo, ci sono aziende che si limitano a fornire formazione sulla sicurezza, solitamente per aiutare le organizzazioni a rimanere conformi alle normative, ma si tratta comunque di un approccio dall'alto verso il basso. Le informazioni vengono diffuse, speriamo che il comportamento cambi, ma non è garantito.
La cultura non funziona così. Se vogliamo sfruttare al meglio le potenzialità di una formazione efficace, è proprio su quelle fondamenta culturali che si costruisce la fiducia. Ed è proprio questo uno dei modi in cui possiamo raggiungere l'obiettivo: possiamo influire in modo significativo sull'apprendimento rendendo la formazione pertinente.
Solo circa un terzo dei dirigenti dedica tempo all'analisi predittiva, che ha il potenziale di prevedere e persino prevenire gli infortuni. E le organizzazioni dispongono di una grande quantità di dati preziosi senza sfruttarli appieno per elaborare strategie di prevenzione. Stai notando un cambiamento nel modo in cui le aziende stanno iniziando a utilizzare i propri dati sul campo, Lori?
Lori: Assolutamente. E sono d'accordo con te, stiamo lasciando sul tavolo un sacco di valore con i dati. Molte persone usano ancora i dati sulla sicurezza come uno specchietto retrovisore, guardando indietro ai rapporti sugli incidenti, agli eventi registrabili, alle cause alla radice, ai risultati. E questi sono davvero importanti! Ma sono tutti a posteriori.
Credo che il cambiamento a cui stiamo assistendo, grazie all'uso dell'intelligenza artificiale e a solide tendenze nei dati, sia la capacità di individuare i rischi mentre si stanno sviluppando, anziché solo dopo che hanno portato a un esito negativo. Ciò che conta davvero non è solo la raccolta dei dati, ma garantire che questi siano accessibili e utilizzabili in tempo reale, non solo dai dirigenti, ma anche dai lavoratori e dai supervisori. Questo permette loro di intervenire prima che il rischio si aggravi.
Quali sono i punti salienti che ha tratto da questa ricerca?
Lori: La sicurezza sul lavoro sta passando dall'essere una mera questione di conformità a diventare parte integrante del sistema operativo aziendale. I dirigenti sanno che la sicurezza è importante, ma i risultati non sono all'altezza degli sforzi e degli investimenti. Il divario tra protocolli e comportamenti è ancora molto reale, e l'opportunità di andare avanti consiste nel considerare la sicurezza come quel sistema operativo fondamentale che deve essere coltivato e curato.
Grazie per il tuo tempo, Lori.
