Garanzia limitata

GARANZIA LIMITATA – PRODOTTI NON A CARTUCCIA

1.1 Interpretazione

(a) "Blackline Safety" (e "noi", "ci" o "nostro") indica, collettivamente, Blackline Safety Corp., una società dell'Alberta, e le sue affiliate.

(b) Per "Prodotto" si intende qualsiasi dispositivo Blackline Safety di proprietà o in leasing, comprese le unità base e i ponti, escluse le cartucce.

(c) Per "Servizio" si intende qualsiasi servizio che forniamo all'Utente in relazione al piano di assistenza Blackline Safety.

(d) "Tu" o "Tuo" si riferisce a te come individuo o, se agisci per conto di un'azienda, sia all'azienda che a te come individuo.

(e) I termini in maiuscolo non altrimenti definiti nel presente Allegato hanno il significato loro attribuito nell'Accordo. Salvo diversa indicazione, i riferimenti ai numeri delle Sezioni si riferiscono ai numeri delle Sezioni del presente Allegato.

(f) Qualsiasi riferimento al genere contenuto nel presente Allegato include tutti i generi. I termini che indicano il singolare includono anche il plurale e viceversa. Laddove un termine è definito, qualsiasi variazione grammaticale di tale termine avrà un significato corrispondente.

(g) Nel presente Allegato (i) i termini "compreso", "comprende" e "comprendono" significano "compreso (o comprende o comprendono) senza limitazioni", e (ii) le espressioni "il totale di", "il somato di" o espressioni di significato simile significano "il totale (o somato), senza duplicazioni, di".

1.2 Garanzia limitata

(a) È possibile acquistare o noleggiare i prodotti Blackline Safety senza cartuccia ("Prodotti"). Esistono altri due (2) tipi di Prodotti: alcuni clienti hanno acquistato i propri Prodotti a titolo definitivo ("Prodotti acquistati"), mentre altri li hanno noleggiati ("Prodotti noleggiati").

(b) Blackline Safety offre una garanzia limitata su tutti i Prodotti acquistati ("Garanzia limitata") all'acquirente originale, secondo cui il Prodotto non a cartuccia sarà privo di difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di due (2) anni (ad eccezione del G7EXO, che ha una Garanzia limitata di tre (3) anni) dalla data della prima attivazione del Prodotto. Per i Prodotti in leasing, Blackline offre una Garanzia limitata per la durata del contratto di leasing. Al ricevimento di un prodotto non cartuccia difettoso ("prodotto difettoso") durante il periodo di garanzia limitata, l'unico obbligo di Blackline Safety ai sensi della presente garanzia limitata è, a discrezione di Blackline Safety, riparare o sostituire un prodotto difettoso con un prodotto nuovo o rigenerato ("prodotto riparato"), senza alcun costo per l'acquirente originale.

(c) La Garanzia Limitata sarà considerata NULLA se si riscontra che i Prodotti sono stati sottoposti a riparazioni non autorizzate da Blackline Safety, o se sono stati modificati, trascurati, sottoposti a manutenzione impropria, utilizzati in modo improprio, danneggiati accidentalmente (ad esempio per esposizione all'acqua o altro) o se l'aspetto dei Prodotti rivela danni causati da una mancata manutenzione adeguata. Blackline Safety non garantisce i danni verificatisi durante il trasporto e non garantisce i reclami presentati dopo la scadenza del periodo di garanzia limitata.

PER RICHIEDERE RIPARAZIONI IN GARANZIA SULLA TUA RICHIESTA DI GARANZIA, CONSULTA LA SEZIONE PROCEDURA DI AUTORIZZAZIONE AL RESO DI SEGUITO.

(d) Per tutte le riparazioni in garanzia dei Prodotti acquistati, Blackline Safety offre una garanzia di riparazione del Prodotto acquistato ("Garanzia di riparazione del prodotto") su ciascun Prodotto riparato, che sarà esente da non conformità nei materiali e nella lavorazione per un periodo di novanta (90) giorni o per il resto del periodo di validità della Garanzia limitata originale, a seconda di quale dei due sia maggiore.

(e) I Prodotti riparati saranno rispediti all'Utente con spese di spedizione a carico di Blackline Safety, utilizzando un servizio di spedizione non urgente. Se l'Utente richiede un servizio di spedizione prioritario, Blackline Safety fornirà un preventivo delle spese relative a tale servizio.

(f) Durante il periodo di garanzia limitata, qualora fosse necessaria la sostituzione anticipata di un Prodotto difettoso non costituito da cartuccia ("Sostituzione anticipata") è necessario: (i) essere l'acquirente originale e/o l'azienda originale; (ii) fornire la prova di acquisto originale (ad es. fattura); e (iii) restituire il prodotto difettoso a Blackline entro sessanta (60) giorni dalla presentazione di un reclamo ("Periodo di restituzione") ai sensi della Garanzia limitata utilizzando la procedura di autorizzazione alla restituzione della merce ("RMA") di Blackline.

(g) Per richiedere una sostituzione anticipata, è necessario contattare Blackline per ottenere un numero RMA prima della spedizione. Se la richiesta viene autorizzata, Blackline fornirà un indirizzo di spedizione e altre istruzioni appropriate. La mancata richiesta di un numero RMA comporterà il rifiuto della spedizione da parte di Blackline. Etichettare la documentazione di spedizione con la dicitura "Restituzione della merce al produttore". Blackline non è responsabile per le spese doganali o di intermediazione associate alla spedizione. Inviare il prodotto, con spese di spedizione prepagate, a Blackline. Tutte le richieste di sostituzione anticipata devono essere accompagnate da una breve nota che descriva nel modo più dettagliato possibile il problema riscontrato con il prodotto restituito.

(h) Poiché, nell'ambito della Sostituzione anticipata, Blackline invia un prodotto sostitutivo all'Utente prima di ricevere il prodotto difettoso, Blackline richiede all'Utente di fornire informazioni finanziarie che consentano a Blackline di fatturare o addebitare in altro modo all'Utente, qualora quest'ultimo non restituisca i prodotti difettosi entro il Periodo di restituzione, prima della spedizione del prodotto sostitutivo. L'utente dovrà fornire informazioni finanziarie quali nome, indirizzo di fatturazione e recapiti del responsabile della contabilità fornitori, insieme a uno dei seguenti metodi di pagamento verificati: (i) carta di credito, che Blackline utilizzerà per "bloccare" il valore del prodotto sostitutivo; (ii) un ordine di acquisto "aperto" ("PO") per il prodotto sostitutivo, comprensivo di codici di costo e nome dell'approvatore, in conformità con i requisiti di pagamento dell'azienda. In ogni caso, le informazioni finanziarie dell'utente saranno conservate da Blackline e utilizzate solo ai sensi della sezione 1.2(d).

(i) Blackline addebiterà all'utente un costo se: (i) non restituisce il prodotto difettoso a Blackline entro il Periodo di restituzione; (ii) il numero SKU del prodotto restituito non corrisponde a quello del prodotto registrato o del prodotto sostitutivo; (iii) il prodotto difettoso viene restituito con componenti mancanti; oppure (iv) il prodotto restituito è difettoso a causa di danni dovuti a incidenti, abuso, uso improprio, negligenza, incendio, acqua o altri eventi naturali, all'uso del prodotto con accessori o opzioni non forniti da Blackline o dai suoi agenti autorizzati, oppure alla riparazione o modifica del prodotto da parte di soggetti diversi da Blackline o dai suoi agenti autorizzati. La garanzia del prodotto Blackline non si estende a guasti di qualsiasi prodotto dovuti a una delle cause descritte nella presente sezione 1.2(d)(iv). Se Blackline determina che il prodotto restituito è difettoso a causa di un evento descritto nella presente sezione 1.2(d)(iv), si riterrà che il cliente abbia effettuato un ordine per un prodotto sostitutivo, con pagamento da effettuarsi utilizzando le informazioni finanziarie del cliente fornite come indicato nella sezione 1.2(c). Blackline declina espressamente ogni responsabilità per ritardi nella spedizione o per eventuali danni consequenziali derivanti dalla perdita di utilizzo del prodotto. Se l'utente ha fatture non pagate associate al proprio account e/o non rispetta uno qualsiasi dei termini stabiliti nella presente Sostituzione anticipata, non potrà ricevere alcun prodotto in sostituzione anticipata in futuro.

(j) Blackline Safety si riserva il diritto di modificare o migliorare i propri Prodotti senza l'obbligo di comunicare tali modifiche o miglioramenti a persone o organizzazioni. Visitare il Sito per aggiornamenti e informazioni aggiornate relative all'uso e al funzionamento dei Prodotti.

1.3 Estensione della garanzia

Per alcuni Prodotti acquistati, è possibile scegliere di acquistare una garanzia estesa sul prodotto ("Garanzia estesa") che integra la Garanzia limitata originale. Alcuni Prodotti acquistati possono essere forniti in bundle con una Garanzia estesa. Tutte le Garanzie estese prolungano la Garanzia limitata per il periodo associato alla Garanzia estesa acquistata o inclusa. La copertura della Garanzia estesa è identica a quella della Garanzia limitata sopra indicata. La Garanzia estesa è disponibile solo per i Prodotti acquistati.

1.4 Procedura di autorizzazione al reso

(a) Per richiedere la riparazione di un Prodotto non a cartuccia, è necessario contattare Blackline Safety per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione ("Numero RMA") prima della spedizione. Una volta ottenuta l'autorizzazione, Blackline Safety fornirà all'utente un indirizzo di spedizione, il Numero RMA e altre istruzioni, se del caso. La mancata richiesta del Numero RMA comporterà il rifiuto della spedizione da parte di Blackline.

(b) È necessario apporre sulla documentazione di spedizione la dicitura "Merce restituita al produttore per riparazione". Blackline Safety non sarà responsabile per le spese doganali o di intermediazione dovute alla spedizione. Tali spese saranno addebitate all'utente prima del rilascio del Prodotto riparato o sostituito per la spedizione di ritorno all'utente. Tutti i resi in garanzia devono essere accompagnati da una breve nota che descriva il problema riscontrato con il Prodotto nel modo più dettagliato possibile.

1.5 Rimborsi e cambi dei prodotti acquistati

Se non sei soddisfatto di un Prodotto acquistato non cartuccia, puoi restituirlo nello stesso punto vendita in cui è stato acquistato entro dieci (10) giorni dalla data di acquisto. In quel punto vendita ti verrà fornito un prodotto sostitutivo per i Prodotti acquistati che erano difettosi al momento dell'acquisto e che vengono restituiti con l'imballaggio e il contenuto completi, insieme alla prova d'acquisto.