Redattore tecnico

Stiamo cercando una persona in grado di sintetizzare informazioni tecniche complesse in una documentazione di facile comprensione. È richiesta la capacità di comunicare con un pubblico con diversi livelli di preparazione tecnica, sia che si tratti di dipendenti interni che di clienti esterni. Entra a far parte del nostro team in espansione e contribuisci alla stesura di nuovi articoli, manuali e guide.

In qualità di membro del team User Experience di Blackline, ti occuperai di definire l'approccio di Blackline alle interazioni con i nostri clienti e rivenditori. Acquisendo una comprensione approfondita del modo in cui la nostra azienda opera, elaborerai strategie e strumenti volti a rendere la collaborazione con noi un'esperienza piacevole a tutti i livelli.

Con sede a Calgary, Blackline Safety è un'azienda tecnologica globale che da oltre 10 anni si occupa del monitoraggio del benessere dei dipendenti tramite dispositivi wireless indossabili. Poniamo grande attenzione alla progettazione di nuovi prodotti e all'innovazione. Con grandi ambizioni e un team fantastico, siamo alla ricerca del nostro prossimo redattore tecnico di punta!

Si prega di fare riferimento al codice di riferimento: FPCADUXTECHWR

Dove potrai fare la differenza

Creazione e aggiornamento di manuali dei prodotti, articoli del sito di assistenza e notifiche relative agli aggiornamenti software.
Creare contenuti relativi alla risoluzione dei problemi e alle istruzioni pratiche per l'assistenza tecnica al cliente.
Pubblicare comunicazioni interne rivolte a tutta l'azienda relative agli eventi aziendali.
Gestione, revisione e correzione di bozze dei documenti.
Condurre interviste con esperti in materia.
Ricerca e redazione di white paper ed eBook su argomenti altamente tecnici.

Stiamo cercando una persona che

Possiede ottime capacità di risoluzione dei problemi e sa spiegare idee complesse in modo molto semplice.
Si assume la responsabilità di tutti i compiti assegnati, chiedendo chiarimenti o indicazioni quando necessario.
Ottime capacità di scrittura e grafiche.
Capace di rispettare le scadenze pur lavorando su più progetti contemporaneamente.
Pianifica, sviluppa e redige strumenti di comunicazione chiari, concisi e di facile comprensione.
Analizza i requisiti documentali per determinarne l'impatto e le relazioni con i materiali esistenti.
Crede nella crescita personale e nell'apprendimento.
Dimostra grande attenzione ai dettagli e coerenza.
È premuroso, molto organizzato e logico.

Requisiti richiesti

Diploma o laurea in un settore affine (redazione tecnica, progettazione dell'informazione, comunicazione, ecc.).
Esperienza nell'uso di strumenti di gestione dei documenti (Madcap Flare o simili).
Ottime capacità di scrittura e revisione.
Ottima padronanza di Adobe InDesign e Microsoft Word.
+5 anni di esperienza come comunicatore tecnico/redattore.
NOTA: Assicurati di possedere i requisiti necessari per lavorare in Canada prima di inviare la tua candidatura. Ai fini della sicurezza nell'accesso ai dati aziendali, sarà richiesta una verifica dei precedenti penali.

Esperienza positiva

Competenze in grafica e illustrazione (Adobe Photoshop e Illustrator).
Pubblicazione web (WordPress, HubSpot o simili).

Panoramica della posizione

Posizione a tempo pieno con stipendio fisso: retribuzione commisurata alla tua esperienza e al tuo talento.
Azienda tecnologica in rapida crescita che si sta espandendo a livello globale.
Copertura sanitaria e dentistica integrativa, oltre a un programma di benessere.
Programma di assistenza alle famiglie dei dipendenti.
Programma di sostegno all'istruzione.
Piano aziendale di acquisto di azioni con contributi corrispondenti al piano di risparmio pensionistico (RSP).

Ti preghiamo di caricare il tuo curriculum e la lettera di presentazione, assicurandoti di includere anche un link al tuo portfolio o di allegare alcuni esempi in formato PDF. Verranno contattati solo i candidati selezionati per il colloquio. Il bando verrà chiuso non appena verrà individuato il candidato idoneo.

Informazioni su Blackline Safety

Blackline Safety è leader mondiale nello sviluppo e nella produzione di prodotti per la sicurezza connessi in modalità wireless. Offriamo la gamma più ampia e completa disponibile nel settore. I nostri prodotti sono progettati per salvare vite umane e ci consentono di monitorare il personale che lavora in solitudine in aree densamente popolate, in strutture interne complesse e nelle zone più remote del nostro pianeta. I prodotti Blackline vengono utilizzati per garantire la sicurezza delle persone in caso di cadute, mancata segnalazione di posizione, malori e esposizione a gas esplosivi o tossici. La progettazione, lo sviluppo, le vendite, il marketing, l'assistenza e la produzione sono tutti gestiti internamente presso la nostra sede centrale a Calgary, in Alberta. Blackline Safety è una società quotata in borsa (TSX: BLN). Per ulteriori informazioni sulla nostra azienda, visitate il sito www.blacklinesafety.com

Blackline Safety trae la propria forza dalla diversità dei nostri talentuosi dipendenti. Siamo un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Prendiamo in considerazione tutte le candidature, indipendentemente da età, religione, razza, colore della pelle, origini, genere, identità o espressione di genere, disabilità, nazionalità, etnia e orientamento sessuale. Incoraggiamo vivamente tutti a candidarsi per le posizioni che rispecchiano le loro passioni. Unisciti al nostro team inclusivo e inizia a collaborare con noi a progetti entusiasmanti!

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