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Tecnico di supporto sul campo - Italia

Blackline Safety (TSXV: BLN), con sede a Calgary, Canada, è una società tecnologica globale che sviluppa, produce e commercializza prodotti e servizi per il monitoraggio della sicurezza dei lavoratori. Le soluzioni di Blackline offrono sicurezza, protezione e consapevolezza della posizione attraverso hardware wireless innovativo e interfacce utente personalizzate, compresi i servizi mobili, di messaggistica e web. La visione di Blackline è quella di diventare il fornitore leader di prodotti per il monitoraggio della sicurezza dei lavoratori collegati in modalità wireless nel mondo.

Questa posizione riporta a Blackline Safety Europa, con sede a Colchester, Regno Unito, ed è principalmente basata sul campo in Italia.

 Descrizione

Il ruolo del tecnico di supporto sul campo (FST) è quello di supportare tutte le richieste di formazione sul campo, supporto al sito, indagini sulla connettività e sui Beacon, installazione di hardware ecc. principalmente in Italia, e in altri paesi europei se necessario. L'FST supporterà il Blackline Safety team di vendita e i partner distributori.

Responsabilità

  • Indagini sulla posizione interna. Collaborare con i clienti per determinare i loro requisiti di localizzazione. Questo comporterà una consultazione, una spiegazione completa di come i nostri prodotti e sistemi utilizzano trasmettitori GPS e RF per costruire sistemi di localizzazione efficienti. Conduzione di indagini complete sul sito per determinare la scala dell'installazione dei radiofari, prendendo in considerazione le quantità minime assolute di radiofari per una copertura sufficiente. Relazione completa dell'indagine sui radiofari con analisi del sito da presentare al cliente.
  • Indagini di potenziamento del segnale GSM. Conduzione di indagini complete del sito per determinare la connettività GSM. Calcolando dove l'attrezzatura di terzi per l'aumento del segnale GSM può essere utilizzata per dare una solida copertura. Calcolo dell'attrezzatura necessaria (cavi, splitter, booster GSM, antenne, isolatori galvanici ecc. Rapporto completo dell'attrezzatura richiesta e dove deve essere installata in loco.
  • Supportare il team di vendita europeo con le indagini sui fari.
  • Installazione fisica di beacon di localizzazione interna e di apparecchiature di potenziamento del segnale GSM.
  • Risoluzione dei problemi tecnici a distanza e supporto dopo l'installazione.
  • Creare e implementare processi per un sondaggio efficiente e la presentazione dei clienti.
  • Revisioni annuali delle installazioni. Indagini di manutenzione per le installazioni esistenti e conversazioni riguardanti gli aggiornamenti del sistema.
  • Cercare e implementare nuove soluzioni hardware di terze parti che aiutino l'esperienza del cliente del nostro sistema e aumentino la crescita delle vendite.
  • Feedback sui requisiti dei clienti e osservazioni personali in loco per migliorare lo sviluppo del prodotto.
  • Creare processi per il team di vendita e la distribuzione per implementare sistemi di localizzazione interna con un approccio comune.
  • Sessioni di formazione sul dispositivo dell'utente finale e sul portale.

Cosa stiamo cercando

Competenze richieste

  • Possiedi una capacità tecnica e sei in grado di comprendere e discutere questioni tecniche
  • Hai la capacità di svolgere con successo più compiti e cambiare le priorità in un ambiente di lavoro dinamico
  • Sei a tuo agio con la tecnologia tra cui GPS, GSM e applicazioni web
  • Comprovata esperienza nella capacità di apprendere rapidamente nuove tecnologie e processi e di applicare le conoscenze acquisite per supportare efficacemente i clienti
  • Ti esibisci in situazioni di alta pressione
  • Precedente esperienza di gestione di progetti
  • Dimostri capacità avanzate di comunicazione commerciale verbale e scritta che sono chiare, concise e professionali
  • Sei esperto di computer, compresi Microsoft Word, Excel e PowerPoint
  • Sei organizzato, orientato ai dettagli e hai la capacità di fare più compiti
  • Sei un giocatore di squadra che offre soluzioni e idee per migliorare continuamente il business
  • Sei proattivo nel tuo approccio ai problemi dei clienti
  • Comprovata capacità di fornire pacchetti di formazione, via online/telefono/faccia a faccia, a una varietà di clienti
  • Capacità di problem-solving, con comprovata capacità di risolvere i problemi attraverso un processo logico e strutturato

 Attitudini richieste

  • Sei estroverso, cortese, ambizioso e presentabile con un comportamento professionale
  • Sei in grado di comunicare in modo chiaro ed efficace con clienti e collaboratori
  • Possiedi un forte acume per gli affari
  • Hai eccellenti capacità di gestione del tempo e di organizzazione
  • Sei in grado di elaborare e analizzare dati da varie fonti e spiegarli in modo semplificato
  • Comprovate capacità di gestione dei progetti

Informazioni su Blackline Safety

Blackline Safety è un leader mondiale nello sviluppo e nella produzione di prodotti di sicurezza connessi in modalità wireless. Offriamo il portafoglio più ampio e completo disponibile nel settore. I nostri prodotti sono progettati per salvare vite umane e monitorare il personale che lavora da solo in aree popolate, strutture complesse al coperto, e le aree remote del nostro pianeta. Blackline's prodotti sono utilizzati per mantenere le persone al sicuro in caso di cadute, mancati check-in, man-down ed esposizione a gas esplosivi o tossici. La nostra progettazione, lo sviluppo, le vendite, il marketing, il supporto e la produzione sono tutti eseguiti in-house presso la nostra sede a Calgary, AB. Blackline Safety è una società quotata in borsa (TSX: BLN). Per MAGGIORI INFORMAZIONI circa la nostra azienda visitare www.blacklinesafety.com

Blackline Safety è alimentata dalla diversità dei nostri dipendenti di talento. Siamo un datore di lavoro con pari opportunità. Consideriamo tutti i candidati, indipendentemente da età, religione, razza, colore, ascendenza, sesso, identità o espressione di genere, disabilità, origine nazionale, razza, orientamento sessuale. Incoraggiamo con entusiasmo tutti gli individui a candidarsi per le posizioni che corrispondono alle loro passioni. Vieni a far parte del nostro team inclusivo e inizia a collaborare con noi su progetti entusiasmanti!

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