Quando investite tempo, denaro ed energie nella creazione della politica e delle procedure relative al lavoro in solitudine della vostra azienda, vorrete sfruttarle per raggiungere con successo i vostri obiettivi in materia di sicurezza. Questo post condividerà diversi suggerimenti e strategie per la creazione e l'implementazione ottimale di questa politica.
Creare la giusta politica sul lavoro in solitudine
I modelli possono essere molto utili quando si creano politiche e procedure, ma è necessario assicurarsi che il risultato finale sia perfettamente mirato alle situazioni specifiche della propria azienda. Per creare la politica giusta per i lavoratori isolati della propria organizzazione:
- Identificate in modo specifico quali ruoli di lavoratori isolati esistono all'interno della vostra azienda.
- Valutare i rischi, compresi i pericoli stessi, insieme a chi è a rischio di danno, in che modo e in che misura.
- Decidere le precauzioni appropriate per ciascun livello e tipo di rischio
- Registra i tuoi risultati
- Creare una politica e procedure specifiche che affrontino in modo completo tali risultati.
- Definire ruoli e responsabilità per mettere in atto tali politiche
- Fornire le risorse necessarie sia ai dipendenti che ai supervisori, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le tecnologie appropriate.
Una volta che avrai una bozza solida della tua politica e delle tue procedure sul lavoro in solitudine, ecco alcuni consigli per andare avanti.
Fornire formazione generale
Il coinvolgimento dei dipendenti può contribuire notevolmente ad ottenere un sostegno fondamentale, favorendo una forte adesione alla politica e alle procedure in futuro. Il team addetto alla comunicazione dovrebbe essere in grado di supportare un programma interno volto a sensibilizzare progressivamente sull'importanza del programma e sull'obiettivo di garantire la sicurezza di tutti. Per alcune aziende, coinvolgere i quadri intermedi e i supervisori è un primo passo importante prima di diffondere le comunicazioni ai dipendenti finali. Grazie a questo coinvolgimento precoce, un'azienda può affinare i messaggi chiave prima di diffondere le comunicazioni a tutti i team.
La gestione del cambiamento è sempre un argomento fondamentale. È indispensabile comunicare in modo chiaro e conciso la politica generale e le relative procedure. Ciò consente di condividere l'importanza di ciascun elemento della politica e il modo in cui contribuisce alla sicurezza e alla protezione, e può aiutare la vostra azienda a ottenere il consenso di tutti i membri del team. Potreste prendere in considerazione l'idea di organizzare una riunione prima che la politica sia definitiva, perché le domande poste e le preoccupazioni sollevate dai dipendenti e dai supervisori potrebbero indurvi a modificare la bozza.
Una volta definita la politica sul lavoro in solitudine, invita tutti i dipendenti della tua azienda a partecipare a una riunione per esaminare la versione finale, che si tratti di un unico grande incontro o di riunioni più piccole a livello di reparto. In questa occasione potrai esaminare i rischi generali sul posto di lavoro e il comportamento che i dipendenti dovrebbero adottare in generale per proteggersi.
Formazione basata sui ruoli e sulle responsabilità
La componente formativa successiva si concentra sulle informazioni che fornirete ai dipendenti che rientrano in ciascuna categoria di lavoratori isolati, sia che si tratti di persone che lavorano da sole occasionalmente o regolarmente. Durante queste sessioni formative, approfondirete quali procedure si applicano specificatamente ai dipendenti presenti alla sessione. Se i lavoratori isolati utilizzano tecnologie automatizzate per garantire la propria sicurezza, vengono presentate le linee guida sul loro corretto utilizzo. L'obiettivo è quello di condividere politiche e procedure in modo chiaro e di aumentare la fiducia dei dipendenti nella loro capacità di affrontare in sicurezza le sfide associate alle attività di lavoro in solitudine.
I rischi specifici discussi possono includere il lavoro in quota, con l'elettricità, in luoghi particolarmente remoti, i turni di notte, la reperibilità fuori orario e altro ancora. Possono anche includere, ad esempio, i potenziali rischi associati ai macchinari e alle altre attrezzature utilizzate dai dipendenti. L'importante è che, in queste sessioni, si vada oltre le migliori pratiche generali per fornire linee guida specifiche per il lavoro.
I supervisori, dal canto loro, dovrebbero essere adeguatamente formati su come supportare i propri dipendenti nella supervisione, compresi i controlli a campione di persona, i check-in manuali dei dipendenti o l'uso da parte dei dipendenti di dispositivi indossabili automatizzati per il monitoraggio dei lavoratori isolati. Ogni supervisore dovrebbe inoltre essere formato su come individuare, monitorare e affrontare i problemi che un lavoratore potrebbe non esprimere a parole. Ad esempio, un lavoratore isolato sta mostrando un aumento dello stress nel proprio ruolo? In tal caso, come dovrebbe reagire il supervisore?
Incorporare le politiche e le procedure relative ai lavoratori isolati nell'inserimento dei dipendenti
Assicurati che i nuovi dipendenti che entrano a far parte della tua azienda (dopo che sono state stabilite le politiche e le procedure relative al lavoro in solitudine) ricevano la stessa formazione approfondita prevista quando hai introdotto per la prima volta tali politiche. Ciò vale sia per i lavoratori in solitudine che per i supervisori. Ai fini di una comunicazione completa, anche coloro che non lavorano in solitudine dovrebbero essere a conoscenza della politica e del programma. Dopo tutto, un'azienda non può mai affermare con certezza che un dipendente non lavorerà mai in solitudine. Ad esempio, qualcuno in un ufficio potrebbe lavorare da solo durante una settimana in cui alcuni colleghi sono in ferie, altri sono fuori sede e così via. Inoltre, ciò dimostra la leadership che la tua azienda ha intrapreso per garantire la sicurezza di tutti, in ogni circostanza.
Fornire la tecnologia giusta
Se si verifica un incidente o un infortunio, la cosa più importante è raggiungere il dipendente il più rapidamente possibile. Poiché i lavoratori isolati sono lontani dalla vista e dall'udito degli altri, a volte in luoghi remoti, se non dispongono della tecnologia adeguata, possono trascorrere minuti o ore preziosi senza una risposta proattiva, con potenziali ripercussioni sulle condizioni del dipendente. Rispetto ai controlli manuali dei dipendenti da parte di un team remoto e ai controlli a campione effettuati di persona dai supervisori, la tecnologia di monitoraggio dei lavoratori isolati avvisa attivamente il personale di monitoraggio remoto in pochi secondi. Al contrario, i processi manuali che confermano periodicamente il benessere del lavoratore ogni due ore sono efficaci solo quanto l'intervallo di tempo tra un controllo e l'altro. Al di là dell'impatto sulla produttività derivante dall'esecuzione di controlli manuali, se un dipendente subisce un infortunio subito dopo il controllo da parte del supervisore, ciò significa che probabilmente non riceverà aiuto per quasi due ore.
La tecnologia di monitoraggio attivo migliora notevolmente la capacità della vostra azienda di rispondere rapidamente agli incidenti legati alla sicurezza. Ciò, a sua volta, migliora notevolmente l'esito per il dipendente che ha bisogno di aiuto ma non può chiamare i soccorsi, sia che si trovi all'interno o all'esterno, alla guida o in un luogo remoto. Fornire ai vostri lavoratori isolati la tecnologia corretta, attiva e connessa è il modo migliore per proteggerli e garantire la risposta di emergenza più rapida possibile.
La tecnologia può andare oltre il ruolo fondamentale di garantire la sicurezza dei lavoratori isolati integrando anche altre tecnologie, come il rilevamento di gas e le chiamate radio push-to-talk, contribuendo a completare il programma di trasformazione digitale di un'azienda per i lavoratori connessi.
Rivedere regolarmente le valutazioni dei rischi e le procedure
In genere, prima di iniziare un determinato lavoro, viene condotta una valutazione dei rischi. Ciò contribuisce a determinare la probabilità che si verifichi un incidente pericoloso e ad adottare misure volte a ridurre tali rischi il più possibile. Tuttavia, tale valutazione cattura solo un momento specifico nel tempo. Ciò significa che le valutazioni dei rischi e le procedure volte a ridurre i livelli di rischio devono essere riviste regolarmente.
Valutate la possibilità di far riesaminare annualmente dal vostro team addetto alla sicurezza la politica e le procedure aziendali relative al lavoro in solitudine (oltre ai casi in cui sono state sollevate preoccupazioni specifiche). Sono cambiate le informazioni di contatto per la segnalazione? Sono cambiate le procedure di check-in manuale o sono stati apportati aggiornamenti con l'adozione di tecnologie automatizzate di monitoraggio dei lavoratori in solitudine? Sono stati creati o modificati nuovi ruoli per i dipendenti che richiedono il lavoro in solitudine? Sono stati acquistati nuovi macchinari o attrezzature? Le certificazioni di sicurezza di tutti sono aggiornate? Avete cambiato i dispositivi di protezione? In ogni caso, ciò richiederà probabilmente delle modifiche alle vostre politiche e procedure e, potenzialmente, alla vostra politica sui lavoratori in solitudine.
Dopo revisioni periodiche, crea un elenco delle modifiche consigliate e sottoponile al processo di approvazione della tua azienda. Valuta la possibilità di ottenere feedback da un comitato composto dai supervisori e dai lavoratori isolati che sarebbero maggiormente interessati dalle aggiunte e dalle modifiche.
Ad esempio, il luogo in cui si trova un lavoratore isolato assegnato a svolgere lavori all'aperto è vicino, ma non identico a quello in cui lavorava in precedenza, quando è stata effettuata la prima valutazione dei rischi. È possibile che i livelli di rischio e i tipi di pericoli siano gli stessi, ma non è qualcosa che si può dare per scontato. Pertanto, si raccomanda di effettuare un'altra valutazione dei rischi.
Esiste la possibilità che si verifichino condizioni meteorologiche estreme? Verificare attentamente che questo aspetto sia stato valutato nell'analisi dei rischi originale e nelle procedure messe in atto per proteggere i lavoratori isolati.
Il rapporto tra supervisori e lavoratori isolati è rimasto invariato? Se, ad esempio, la vostra azienda sta ricevendo più contratti che richiedono lavoratori isolati, è opportuno assicurarsi che ci siano abbastanza supervisori e che questi siano ancora in grado di controllare fisicamente tali dipendenti con la frequenza ottimale stabilita dalla vostra valutazione dei rischi.
Le procedure manuali consolidate per il monitoraggio dei lavoratori isolati soddisfano in modo affidabile gli obiettivi aziendali? Se i supervisori non riescono a controllare regolarmente i lavoratori isolati, la vostra azienda e i vostri dipendenti sono esposti a rischi inutili. In tal caso, la vostra azienda potrebbe prendere in considerazione l'adozione di una tecnologia proattiva e automatizzata per il monitoraggio della sicurezza dei lavoratori isolati.
Organizza sessioni di aggiornamento periodiche
Una volta aggiornata la politica sui lavoratori isolati in modo soddisfacente per l'anno successivo, organizza riunioni con i dipendenti e i supervisori per discutere le modifiche, rispondere alle domande e affrontare eventuali dubbi. Potresti voler integrare questo argomento in una riunione generale dell'azienda e poi organizzare sessioni di lavoro più ristrette con i singoli reparti, per garantire che i dipendenti e i supervisori ricevano informazioni sul quadro generale e su ciò che li riguarda specificamente.
Soluzione per la sicurezza dei lavoratori isolati
Le soluzioni di monitoraggio per i lavoratori isolati possono aiutare le aziende a proteggere i propri dipendenti e dare loro la sicurezza necessaria per svolgere il proprio lavoro, consentendo al contempo all'azienda di risparmiare denaro grazie all'aumento dell'efficienza del team, eliminando i processi di check-in manuali.
Le soluzioni di sicurezza per lavoratori isolati di Blackline rendono il monitoraggio facile ed efficiente, utilizzando dispositivi indossabili per lavoratori isolati collegati direttamente al cloud con l'opzione di rilevamento gas integrato. Ogni dispositivo indossabile si collega al Blackline Safety Cloud che fornisce un portale di monitoraggio online accessibile tramite computer desktop e dispositivi mobili. Un team di monitoraggio live risponde a ogni allarme in tempo reale, con la possibilità di inviare risorse critiche alla posizione esatta del dipendente. Le planimetrie personalizzate del sito e dei piani mostrano la posizione dei dipendenti nel contesto dell'ambiente circostante. Le opzioni di monitoraggio includono sale di controllo, supervisori, personale amministrativo o, opzionalmente, il team di monitoraggio live 24 ore su 24, 7 giorni su 7 di Blackline, liberando i supervisori che possono così concentrarsi sulla gestione e sulla crescita dell'azienda.
Le nostre soluzioni per lavoratori isolati offrono tecnologia GPS assistita e di localizzazione indoor, oltre alla possibilità di integrare il rilevamento di gas e le chiamate radio push-to-talk. Inoltre, è possibile monitorare la conformità dei lavoratori isolati attraverso strumenti di analisi e visualizzazione dei dati leader del settore. Per discutere delle esigenze specifiche della vostra azienda, contattateci online.
