Politica per i lavoratori solitari: Creare la giusta politica di sicurezza per la tua organizzazione

Una politica di lavoro solitario può essere uno dei modi più importanti in cui un'organizzazione può proteggere la salute e la sicurezza dei suoi dipendenti. Può aiutarvi a tenervi pronti a rispondere a qualsiasi emergenza e a permettere ai lavoratori solitari di assumersi una maggiore responsabilità per la loro sicurezza sul lavoro.    

I lavoratori solitari devono essere sicuri come ogni altro lavoratore nella vostra organizzazione. Sviluppando una guida pratica per dipendenti e manager, la vostra politica di lavoro solitario può aiutare a garantire che tutti siano al sicuro, non importa dove o come lavorano.

COS'È UNA POLITICA DI SICUREZZA PER IL LAVORO SOLITARIO?

Una politica di sicurezza per il lavoro solitario stabilisce le regole della vostra organizzazione per i dipendenti che lavorano da soli senza una stretta supervisione. Affinché una politica di lavoro solitario sia efficace, dovrebbe fornire una guida chiara e semplice per lavorare in sicurezza da soli, i rischi che i dipendenti possono affrontare, il processo di coordinamento di una risposta di emergenza, gli strumenti e i processi che la vostra organizzazione fornisce per proteggere la salute e la sicurezza dei lavoratori solitari, come gli incidenti devono essere valutati e segnalati, e altro ancora.

ELEMENTI ESSENZIALI DI UNA POLITICA DI SICUREZZA PER I LAVORATORI SOLITARI

La vostra politica di lavoro solitario deve essere personalizzata in base alle esigenze della vostra organizzazione e dei vostri team. Tuttavia, ci sono elementi chiave comuni che ogni azienda dovrebbe includere nella loro politica di lone worker oltre alla dichiarazione della politica stessa.

• Una dichiarazione dello scopo della politica: Per aiutare a promuovere l'impegno, offrire le ragioni per la creazione della politica, come aiuterà a mantenere i lavoratori solitari al sicuro e come si allinea con gli obiettivi della vostra organizzazione.
• Identificazione dei rischi specifici del lavoro solitario nella vostra organizzazione: I lavoratori solitari di ogni organizzazione svolgono il loro lavoro in circostanze uniche. Includere un elenco dei rischi che si applicano ai diversi ruoli nella vostra organizzazione.
• Ruoli e responsabilità: Una politica di lavoro solitario è più di un semplice documento - richiede la partecipazione e il contributo di lavoratori, dirigenti, team di sicurezza e altri per essere efficace. Specificare le responsabilità di ogni persona, come ad esempio cosa possono fare i dipendenti per tenersi al sicuro e come e quando i manager devono segnalare un incidente.
• Procedure di segnalazione: Elencare chiaramente i passi da fare per segnalare un incidente. Se hai più di un canale per la segnalazione, fornisci istruzioni per ognuno di essi.
• Informazioni di contatto: Rendere facile per i dipendenti ottenere risposte alle loro domande e condividere qualsiasi preoccupazione che possono avere su questioni di sicurezza.

Nella prossima sezione, ci espanderemo su questi elementi e forniremo uno schema che potete usare per la vostra organizzazione.

PASSI PER CREARE LA VOSTRA POLITICA PER I LAVORATORI SOLITARI

1. IDENTIFICARE I RUOLI DEI LAVORATORI SOLITARI

"Lone worker" è un termine ampio che include non solo quei dipendenti che lavorano completamente da soli, ma anche chiunque lavori in qualsiasi momento senza essere visto o sentito da un collega. 

È possibile identificare rapidamente i dipendenti come lavoratori solitari, come il personale di manutenzione che lavora da solo in un ambiente industriale o gli autisti di consegna che sono sulla strada. Altri, tuttavia, potrebbero non essere così facilmente identificati, poiché molti lavoratori solitari non lavorano in continuo isolamento sul campo o in luoghi remoti. Alcuni esempi includono un lavoratore che periodicamente controlla alcune letture nell'impianto della vostra azienda, membri del team che spruzzano o sabbiano parti in una cabina e personale che lavora dopo l'orario di lavoro nelle chiamate di servizio.

Un sondaggio tra i tuoi dipendenti può aiutare a far emergere situazioni di lavoro solitario meno evidenti, aiutandoti a identificare tutti i tuoi lavoratori solitari. Cerca i dipendenti le cui circostanze possono corrispondere a queste descrizioni:

• A volte viaggiano da soli
• Lavorano da soli quando l'unico altro collega è assente
• A volte lavorano da soli in cantiere o in ufficio dopo che tutti gli altri se ne sono andati per la giornata o alla fine di un turno
• Di solito lavorano in coppia, ma sono regolarmente separati a volte durante la loro giornata di lavoro
• Lavorano dopo l'orario di lavoro come parte del vostro team di servizio su chiamata
• Lavorano vicino a un altro dipendente ma i livelli di rumore o le ostruzioni impedirebbero loro di essere visti o sentiti in una situazione di emergenza
• Lavorano in luoghi pubblici ma il loro ruolo può portarli a contatto con persone aggressive o potenzialmente violente

2. VALUTARE I RISCHI

La valutazione dei rischi consiste nell'identificare i modi in cui i dipendenti possono essere danneggiati sul posto di lavoro e valutare l'efficacia delle misure della vostra organizzazione per controllare i rischi.

L'Health and Safety Executive (HSE) del governo britannico offre una panoramica e risorse su come valutare i rischi sul posto di lavoro. La sua guida passo dopo passo include processi per:

• Identificare i pericoli: I rischi possono essere facili da perdere in un ambiente che è molto familiare, quindi è importante fare una valutazione accurata e attenta delle procedure, attività e sostanze che possono causare lesioni o minacciare la salute. I suggerimenti per identificare i pericoli includono la revisione delle istruzioni e delle schede tecniche dei produttori di attrezzature e prodotti chimici, la revisione dei registri degli incidenti della tua organizzazione, l'analisi delle linee guida della tua azienda per la prevenzione delle malattie e delle malattie trasmissibili, la considerazione delle operazioni che non sono di routine (come arresti periodici o cambiamenti nei metodi di produzione) e la valutazione dei pericoli a lungo termine (come i livelli di rumore).
• Identificare chi è a rischio di essere danneggiato e come: Chiedere ai dipendenti quali pericoli vedono e quali misure pensano debbano essere prese per controllare i rischi. Identificare anche i vari gruppi di persone che possono essere danneggiate, come i dipendenti dei magazzini o quelli che prendono le consegne di oggetti pesanti. Tenete a mente le esigenze uniche delle persone con disabilità, dei lavoratori temporanei o a contratto, dei lavoratori a distanza e di altri mentre fate la vostra valutazione. Considera anche i visitatori, i clienti, i lavoratori di servizio e chiunque altro possa avere occasione di trovarsi sul posto di lavoro o nelle vicinanze.
• Valutare i rischi e decidere le precauzioni: Per ogni pericolo che identificate, considerate quanto è probabile che causi un danno e a quale livello. Valutare quali procedure di sicurezza o precauzioni avete già in atto e se sono proporzionate al livello di rischio. Decidere se il rischio può essere eliminato del tutto o come si può ridurre il rischio per diminuire il potenziale di danno. È importante coinvolgere i dipendenti in questa valutazione e nelle precauzioni proposte - possono aiutare a determinare se una soluzione è pratica o se crea nuovi rischi.
• Registrare le tue scoperte: Create un documento per registrare le vostre scoperte più significative. La registrazione può essere semplice e dovrebbe concentrarsi principalmente su come i rischi saranno controllati. Usatelo per dimostrare che è stato completato un controllo adeguato, che avete coinvolto le persone che potrebbero essere interessate, che avete considerato tutti i rischi significativi e che le precauzioni già in atto, o che saranno messe in atto, sono ragionevoli. Metti i pericoli che hai identificato in ordine di importanza per garantire che quelli più gravi siano affrontati per primi.
  
  L'HSE fornisce un modello semplice ma utile per registrare i tuoi risultati mentre rispondi a queste domande:
• Quali sono i pericoli?
• Chi può essere danneggiato e come?
• Cosa stai già facendo?
• Avete bisogno di fare qualcos'altro per controllare il rischio?
• Chi dovrebbe agire?
• Quando dovrebbe iniziare l'azione?

3. DEFINIRE PROCEDURE E PRATICHE DI LAVORO SOLITARIO

Questa sezione della tua politica dovrebbe essere chiara e semplice, offrendo una guida pratica sul lavoro da soli in sicurezza. Le vostre procedure dovrebbero essere adattate alla vostra azienda, ai vostri dipendenti e al vostro settore, ma la maggior parte delle politiche dovrebbe includere queste informazioni fondamentali:

• Come chiamare aiuto in caso di emergenza
• Come evacuare in sicurezza una scena pericolosa
• Come saranno monitorati i luoghi e le condizioni dei lavoratori solitari
• Chi sarà avvisato, e come, nel caso in cui un lavoratore solitario non possa essere contattato
• Come gli ambienti dei lavoratori saranno monitorati per i pericoli, come la presenza di gas
• Con quale frequenza il lavoratore deve presentarsi, e a chi, mentre lavora da solo
• Quali tipi di dispositivi di protezione personale e di sicurezza sono necessari quando si lavora da soli
• Quali compiti possono e non possono essere eseguiti quando si lavora da soli
• Quali tipi di incidenti devono essere riportati e come 

4. DEFINIRE LE RESPONSABILITÀ

Quando è il momento di applicarla in caso di emergenza, una politica di sicurezza per i lavoratori solitari è efficace solo quanto le persone che la applicano. Assicuratevi che le responsabilità siano chiaramente indicate nella vostra politica, con i lavoratori solitari e i manager che comprendono le responsabilità assegnate a ciascuno di loro. 

5. FORNIRE RISORSE

Nessuna singola politica può prendere in considerazione ogni tipo di situazione di emergenza. Assicuratevi che la vostra politica fornisca informazioni sulle risorse aggiuntive che i dipendenti possono usare per:

• Trova informazioni più approfondite sulle misure e le politiche di sicurezza
• Accedere a ulteriori istruzioni o formazione
• Ottieni risposte alle domande sulla politica del lavoro solitario
• Segnalare pericoli nuovi o trascurati per i lavoratori solitari
• Inviare suggerimenti per migliorare la sicurezza dei lavoratori solitari

6. MANTENETE AGGIORNATA LA VOSTRA POLITICA DI SICUREZZA PER IL LAVORO SOLITARIO

Le condizioni di lavoro e i rischi associati, i ruoli dei dipendenti, le norme di sicurezza e il vostro settore cambiano nel tempo. Come parte della vostra formazione e del vostro programma generale sulla sicurezza, programmate revisioni regolari della vostra politica, aggiornandola se necessario. Identificare nuovi processi, attrezzature e sostanze, e ripetere la valutazione dei rischi per ciascuno di essi. Considerare eventuali nuovi ruoli che possono essere stati creati in associazione con nuove procedure e se le persone in questi ruoli saranno esposte a pericoli precedentemente non identificati.

Considerate anche la possibilità di sollecitare il feedback dei lavoratori solitari, dei manager e dei membri del team di sicurezza che possono identificare eventuali lacune nella vostra politica originale. La vostra revisione periodica è un buon momento per confermare che ai nuovi dipendenti vengono fornite tutte le risorse e l'educazione di cui hanno bisogno per mantenersi sicuri.

CONDIVIDERE E PROMUOVERE LE VOSTRE PROCEDURE DI LAVORO SOLITARIO

La tua politica di lavoro solitario completata deve essere distribuita a tutti i dipendenti. Quando condividi la politica, assicurati che i dipendenti che rientrano nella tua descrizione di lavoratori solitari capiscano che la politica si applica a loro, compresi gli appaltatori e i dipendenti temporanei.

Per assicurare il successo della vostra nuova politica di sicurezza per i lavoratori solitari, concentratevi su come riunire le persone per discuterne. Che si tratti di una riunione o di un workshop, questa è la vostra occasione per comunicare perché la politica è importante e come aiuterà i dipendenti. Essere il più trasparente possibile - dire ai dipendenti perché la politica è stata creata, parlare di come avete valutato i rischi e identificato i lavoratori solitari e chiedere domande e feedback. Fate sapere ai dipendenti che la politica di lavoro solitario sarà rivista e aggiornata a intervalli regolari, e che il loro contributo è una parte importante per migliorarla continuamente.

SOLUZIONI PER LA SICUREZZA DEI LAVORATORI SOLITARI PER LA TUA INDUSTRIA 

Su Blackline Safetysoddisfiamo le esigenze di monitoraggio del lavoro solitario delle aziende di tutto il mondo negli ambienti più difficili. Sia che impieghiate personale che lavora da solo in luoghi esterni remoti o in ambienti interni pericolosi, abbiamo una soluzione di monitoraggio della sicurezza per ogni settore, ruolo e scenario.

Queste sono solo alcune delle industrie che serviamo con i nostri prodotti di monitoraggio dei lavoratori solitari: 

SERVIZI E LAVORI PUBBLICI

Il personale dei servizi e dei lavori pubblici lavora spesso da solo nelle sottostazioni ad alta tensione, negli impianti di trattamento, nella distribuzione del gas naturale e nelle telecomunicazioni.

Lestatistiche del settore mostrano che gli incidenti legati all'elettricità sono la prima causa di incidenti mortali sul posto di lavoro nelle industrie dei servizi e dei lavori pubblici. Ogni anno negli Stati Uniti, più di 4.000 persone sono ferite e 300 muoiono a causa di rischi elettrici sul posto di lavoro. Gli incidenti si verificano anche nei settori del gas naturale e dell'acqua. 

Le nostre soluzioni di monitoraggio per lavoratori solitari possono aiutare ogni membro del tuo team a lavorare in modo più sicuro, in particolare quelli che lavorano con o vicino a sostanze chimiche e gas tossici, acqua contaminata, materiali ad alta tensione e altro.

OLIO E GAS

Sia all'interno che all'esterno, i lavoratori solitari nell'industria del petrolio e del gas sono esposti a una serie di rischi. Gli operatori, i meccanici, i tecnici e persino i lavoratori di laboratorio possono lavorare da soli, su base giornaliera o intermittente come parte della loro normale routine.

Le statistiche della U.S. Occupational Safety and Health Administration (OSHA) mostrano che il tasso di mortalità per l'industria del petrolio e del gas è sette volte superiore a quello di tutte le altre industrie statunitensi. Sette tipi di incidenti sono particolarmente prevalenti:

• Gli incidenti automobilistici, la prima causa di morte nell'industria del petrolio e del gas
• Incidenti di tipo "Struck-by", "caught-in" e "caught-between", specialmente durante la pericolosa estrazione del petrolio
• Esplosione e incendi
• Cadute, che feriscono più di 42.000 lavoratori del petrolio e del gas ogni anno secondo il Centro canadese per la salute e la sicurezza sul lavoro
• Lavorare in spazi confinati, come serbatoi di stoccaggio, contenitori e aree scavate, in particolare quando sono presenti gas o vapori infiammabili
• Esposizioni chimiche
• Lavorare in luoghi remoti

Abbiamo soluzioni di monitoraggio in tempo reale che ottimizzano i tempi di risposta alle emergenze per infortuni, incidenti sanitari e altro. Con la tecnologia di Blackline, i soccorritori possono essere indirizzati a una precisa posizione all'aperto o all'esatto piano interno e alla stanza. 

RISORSE NATURALI

I minatori, i boscaioli, i geologi, gli agrimensori e altri che lavorano nel settore delle risorse naturali sono spesso in siti estremamente isolati in tutto il mondo. Ogni anno si verificano migliaia di incidenti che feriscono i lavoratori solitari in questo settore, e l'industria mineraria è in cima alla lista delle occupazioni più pericolose del mondo. 

Se i vostri dipendenti sono nella silvicoltura, nelle miniere o in un'altra professione nel settore delle risorse naturali, Blackline SafetyI prodotti per il monitoraggio dei lavoratori solitari possono migliorare gli esiti di questi tipi di incidenti:

• Cade
• Incidenti elettrici
• Crolli ed esplosioni, specialmente durante i processi di scavo e di scavo nelle miniere
• Caduta di alberi, che rappresenta un alto tasso di incidenti mortali nell'industria del legname
• Guidare, sia durante il trasporto di merci a lungo raggio o semplicemente viaggiando tra i siti
• Stress da freddo, che può portare a congelamento, ipotermia o morte per esposizione
• Stress da calore, che può provocare un colpo di calore o un esaurimento da calore
• Ustioni causate dal contatto accidentale con vapore o superfici calde 

GOVERNO

I lavoratori in posizioni di fronte al pubblico nei trasporti, nelle prigioni, nella sicurezza pubblica, nell'assistenza sanitaria, nel risanamento, nei parchi e in altri servizi che il governo fornisce spesso soddisfano la definizione di lavoratore solitario. Il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti ha riferito nel 2013 che quasi 500 incidenti mortali legati al lavoro si sono verificati nei settori del governo, e quasi 6.000 autisti di autobus interurbani e di transito del governo locale e statale hanno subito lesioni durante il lavoro. 

Blackline SafetyI dispositivi di lavoro autonomi hanno caratteristiche come le luci che permettono ai lavoratori di sapere che la loro sicurezza è monitorata o che l'aiuto sta arrivando, gli avvisi di emergenza silenziosi attivati manualmente e la nostra tecnologia proprietaria di localizzazione interna che individua la posizione dei dipendenti. 

INGEGNERIA E COSTRUZIONE

Gli infortuni mortali nell'industria delle costruzioni comprendono circa il 20% di tutti gli infortuni mortali sul lavoro negli Stati Uniti e il 31% nel Regno Unito, rendendo i cantieri edili uno dei luoghi di lavoro più pericolosi al mondo. 

Blackline SafetyLe soluzioni per lavoratori solitari possono aiutarvi a ridurre i tempi di risposta alle emergenze nel caso in cui si verifichi uno dei "quattro fatali" dell'industria ingegneristica e delle costruzioni: cadute, incidenti tra due persone, elettrocuzioni e incidenti da impatto.

SANITARIO

Gli operatori sanitari svolgono il loro lavoro critico in ambienti ad alto rischio e stress, dove ogni anno si verificano migliaia di incidenti. Secondo l'OSHA, gli ospedali da soli sono stati responsabili di più di 250.000 infortuni e malattie legate al lavoro nel 2011.

Dai tecnici nei laboratori di ricerca ai paramedici sulla strada, gli operatori sanitari affrontano sempre più pericoli, compresi i crimini commessi contro di loro. Blackline Safety può aiutarvi a proteggere i vostri dipendenti del settore sanitario con una tecnologia che vi dà la possibilità di rispondere a incidenti sanitari, lesioni e altro nel più breve tempo possibile.

MANIFATTURAZIONE

Rimanere competitivi nel settore manifatturiero significa lunghe ore di lavoro in ambienti in cui la fatica e le richieste fisiche possono portare a incidenti. I rischi possono essere elevati quando i dipendenti lavorano con attrezzature pesanti, prodotti chimici, nastri trasportatori e altri elementi su cui si basa la produzione. Aggiungete il rumore e il ritmo veloce di un impianto di produzione o di un magazzino, ed è chiaro che un programma completo di monitoraggio della sicurezza è essenziale.

Se impiegate operatori, ingegneri, assemblatori e altri lavoratori, è probabile che abbiate avuto a che fare con i pericoli che aumentano questi tipi di problemi di sicurezza:

• Incidenti durante la manipolazione di materiali allo stato grezzo, in lavorazione e pronto per il mercato
• Incidenti di lockout/tagout che si verificano quando i macchinari non sono stati scollegati correttamente
• Compiacenza, che può portare a lesioni o incidenti mortali durante il funzionamento di macchinari pesanti o carrelli elevatori, o lavorando intorno a veicoli in movimento
• Manutenzione incoerente, che può portare a malfunzionamenti della macchina

Quando si verifica un incidente, individuare con precisione la posizione precisa dei vostri dipendenti è fondamentale per la risposta più rapida possibile. Le tecnologie per lavoratori solitari di Blacklinepossono aiutarvi a essere pronti a raggiungere rapidamente i membri dell'equipaggio, sia che lavorino all'aperto o all'interno di una vasta struttura produttiva.

BIOTECNOLOGIA E FARMACEUTICA

Il rispetto delle norme di sicurezza e la capacità di rispondere rapidamente a un'emergenza sul posto di lavoro sono essenziali per le aziende che impiegano lavoratori nel settore biotecnologico e farmaceutico. Scienziati, tecnici, medici, personale di linea e altri lavorano spesso in ambienti complessi o al di là della vista e del suono dei loro colleghi. 

Quando si verifica un incidente, un infortunio o un altro incidente, i dispositivi di protezione personale (DPI) non sono sufficienti quando è necessario un intervento di emergenza. I migliori protocolli di sicurezza per i vostri dipendenti biotecnologici e farmaceutici che lavorano da soli includono una politica di lavoro solitario e i dispositivi più affidabili per chiamare i soccorritori. La tecnologia di Blacklinepuò essere utilizzata per dirigere i soccorritori in tempo reale in una posizione individuata all'interno del vostro laboratorio o struttura di ricerca.

TRASPORTO E LOGISTICA

I dipendenti del settore dei trasporti e della logistica affrontano una serie di gravi rischi, soprattutto quando lavorano da soli. Gli autisti, per esempio, possono passare lunghe ore al volante, rischiando la stanchezza che può portare a incidenti con i camion, mentre il personale di magazzino è esposto ai pericoli di operare grandi attrezzature pesanti e spostare prodotti. I lavoratori in tutti i tipi di ruoli nel trasporto e nella logistica possono qualificarsi come lavoratori solitari quando non possono essere visti o sentiti dai colleghi in un ambiente rumoroso.

Blackline Safetyrende più facile il monitoraggio dei lavoratori solitari, fornendo informazioni dal vivo e in tempo reale e avvisi acustici, di testo e via e-mail che accelerano le capacità di risposta alle emergenze della vostra organizzazione.

FATECI SAPERE COME POSSIAMO AIUTARVI 

Tutti i tipi di tecnologia hanno permesso a più dipendenti di lavorare da soli e/o in remoto, ma poche innovazioni sono focalizzate sul mantenere i lavoratori solitari al sicuro, indipendentemente dal tipo di lavoro che hanno o da dove lavorano. Su Blackline Safetypossiamo aiutarvi a elevare il vostro programma di monitoraggio della sicurezza con comunicazioni 3G e satellitari, GPS e tecnologia proprietaria di localizzazione interna, rilevamento automatico degli incidenti e avvisi attivati manualmente per mantenere tutti i vostri lavoratori solitari più sicuri sul lavoro.

I nostri dispositivi di monitoraggio dei lavoratori solitari possono aiutare a migliorare i risultati dopo un incidente di sicurezza, ridurre gli infortuni sul lavoro e gli incidenti mortali e alleviare lo stress sul posto di lavoro dei lavoratori solitari che può portare a incidenti. Abbiamo soluzioni che vi danno lo stato di sicurezza in tempo reale dei vostri dipendenti che lavorano da soli e soddisfano le vostre sfide di sicurezza più critiche - contattateci per discutere di come queste soluzioni possono aiutare la vostra organizzazione.