Politica sui lavoratori isolati: crea la politica di sicurezza giusta per la tua organizzazione

Una politica sul lavoro in solitudine può essere uno dei modi più importanti con cui un'organizzazione può proteggere la salute e la sicurezza dei propri dipendenti. Può aiutarti a essere pronto a rispondere a qualsiasi emergenza e consentire ai lavoratori in solitudine di assumersi maggiori responsabilità per la propria sicurezza sul lavoro.    

I lavoratori isolati devono essere al sicuro come tutti gli altri lavoratori della vostra organizzazione. Sviluppando una guida pratica per dipendenti e manager, la vostra politica sul lavoro isolato può contribuire a garantire la sicurezza di tutti, indipendentemente dal luogo e dalle modalità di lavoro.

COS'È UNA POLITICA DI SICUREZZA PER I LAVORATORI ISOLATI?

Una politica sulla sicurezza dei lavoratori isolati stabilisce le regole della vostra organizzazione per i dipendenti che lavorano da soli senza una stretta supervisione. Affinché una politica sui lavoratori isolati sia efficace, dovrebbe fornire indicazioni chiare e semplici per lavorare in sicurezza da soli, sui rischi che i dipendenti possono affrontare, sul processo di coordinamento di una risposta di emergenza, sugli strumenti e sui processi che la vostra organizzazione fornisce per proteggere la salute e la sicurezza dei lavoratori isolati, su come gli incidenti devono essere valutati e segnalati e altro ancora.

ELEMENTI ESSENZIALI DI UNA POLITICA DI SICUREZZA PER I LAVORATORI ISOLATI

La vostra politica sul lavoro in solitudine dovrebbe essere personalizzata in base alle esigenze della vostra organizzazione e dei vostri team. Tuttavia, esistono alcuni elementi chiave comuni che ogni azienda dovrebbe includere nella propria politica sul lavoro in solitudine, oltre alla dichiarazione della politica stessa.

• Una dichiarazione dello scopo della politica: per favorire il coinvolgimento, illustra le ragioni che hanno portato alla creazione della politica, in che modo contribuirà a garantire la sicurezza dei lavoratori isolati e come si allinea agli obiettivi della tua organizzazione.
• Identificazione dei rischi specifici del lavoro in solitudine nella vostra organizzazione: i lavoratori in solitudine di ogni organizzazione svolgono il proprio lavoro in circostanze uniche. Includete un elenco dei rischi che si applicano ai diversi ruoli nella vostra organizzazione.
• Ruoli e responsabilità: una politica sul lavoro in solitudine è più di un semplice documento: per essere efficace richiede la partecipazione e il contributo dei lavoratori, dei dirigenti, dei team addetti alla sicurezza e di altre figure. Specificare le responsabilità di ciascuna persona, ad esempio cosa possono fare i dipendenti per garantire la propria sicurezza e come e quando i dirigenti devono segnalare un incidente.
• Procedure di segnalazione: elencare chiaramente i passaggi da seguire per segnalare un incidente. Se sono disponibili più canali per la segnalazione, fornire istruzioni per ciascuno di essi.
• Informazioni di contatto: rendi più facile per i dipendenti ottenere risposte alle loro domande e condividere eventuali preoccupazioni in materia di sicurezza.

Nella sezione successiva approfondiremo questi elementi e forniremo una traccia che potrete utilizzare per la vostra organizzazione.

PASSAGGI PER CREARE LA TUA POLITICA PER I LAVORATORI ISOLATI

1. IDENTIFICARE I RUOLI DEI LAVORATORI ISOLATI

Il termine "lavoratore isolato" è un concetto ampio che include non solo i dipendenti che lavorano completamente da soli, ma anche chiunque lavori in qualsiasi momento senza essere visto o sentito da un collega. 

È possibile identificare rapidamente i dipendenti che lavorano da soli, come il personale di manutenzione che lavora da solo in un ambiente industriale o gli autisti che effettuano consegne su strada. Altri, tuttavia, potrebbero non essere così facilmente identificabili, poiché molti lavoratori isolati non lavorano in isolamento continuo sul campo o in luoghi remoti. Alcuni esempi includono un lavoratore che controlla periodicamente alcune letture nella struttura della vostra azienda, i membri del team che spruzzano o sabbiano parti in una cabina e il personale che lavora fuori orario per interventi di assistenza.

Effettuare un sondaggio tra i tuoi dipendenti può aiutarti a individuare situazioni di lavoro in solitudine meno evidenti, consentendoti di identificare tutti i tuoi lavoratori isolati. Cerca i dipendenti le cui circostanze potrebbero corrispondere a queste descrizioni:

• A volte viaggiano da soli
• Lavorano da soli quando l'unico altro collega è assente.
• A volte lavorano da soli in cantiere o in ufficio dopo che tutti gli altri hanno terminato la giornata lavorativa o alla fine del turno.
• Di solito lavorano in coppia, ma durante la giornata lavorativa vengono regolarmente separati.
• Lavorano fuori orario come parte del tuo team di assistenza telefonica.
• Lavorano vicino a un altro dipendente, ma i livelli di rumore o gli ostacoli impedirebbero loro di essere visti o sentiti in una situazione di emergenza.
• Lavorano in luoghi pubblici, ma il loro ruolo può portarli a entrare in contatto con persone aggressive o potenzialmente violente.

2. VALUTARE I RISCHI

La valutazione dei rischi consiste nell'identificare i modi in cui i dipendenti possono subire danni sul posto di lavoro e nel valutare l'efficacia delle misure adottate dalla vostra organizzazione per controllare tali rischi.

L'Health and Safety Executive (HSE) del governo britannico offre una panoramica e risorse su come valutare i rischi sul posto di lavoro. La sua guida dettagliata include procedure per:

• Identificazione dei pericoli: in un ambiente molto familiare è facile non notare i rischi, quindi è importante effettuare una valutazione approfondita e accurata delle procedure, delle attività e delle sostanze che possono causare lesioni o minacciare la salute. Alcuni consigli per identificare i pericoli includono la revisione delle istruzioni e delle schede tecniche fornite dai produttori delle attrezzature e delle sostanze chimiche, la revisione dei registri degli incidenti della propria organizzazione, l'analisi delle linee guida aziendali in materia di prevenzione delle malattie e delle malattie trasmissibili, la presa in considerazione delle operazioni non di routine (come arresti periodici o cambiamenti nei metodi di produzione) e la valutazione dei pericoli a lungo termine (come i livelli di rumore).
• Identificare chi è a rischio di subire danni e in che modo: chiedere ai dipendenti quali pericoli vedono e quali misure ritengono dovrebbero essere adottate per controllare i rischi. Identificare anche i vari gruppi di persone che potrebbero subire danni, come i dipendenti del magazzino o coloro che ricevono consegne di articoli pesanti. Durante la valutazione, tenere presenti le esigenze specifiche delle persone con disabilità, dei lavoratori temporanei o a contratto, dei lavoratori remoti e di altri soggetti. Considerare anche i visitatori, i clienti, gli addetti ai servizi e chiunque altro possa trovarsi all'interno o nelle vicinanze del luogo di lavoro o del cantiere.
• Valutare i rischi e decidere le precauzioni da adottare: per ogni pericolo individuato, valutare la probabilità che causi danni e il loro livello. Valutate quali procedure di sicurezza o precauzioni avete già messo in atto e se sono proporzionate al livello di rischio. Decidete se il rischio può essere eliminato del tutto o come potete ridurlo per diminuire il potenziale di danno. È importante coinvolgere i dipendenti in questa valutazione e nelle precauzioni proposte: possono aiutare a determinare se una soluzione è pratica o se crea nuovi rischi.
• Registrazione dei risultati: creare un documento per registrare i risultati più significativi. Il documento può essere semplice e dovrebbe concentrarsi principalmente sulle modalità di controllo dei rischi. Utilizzarlo per dimostrare che è stata effettuata una verifica adeguata, che sono state coinvolte le persone che potrebbero essere interessate, che sono stati considerati tutti i rischi significativi e che le precauzioni già in atto, o che saranno messe in atto, sono ragionevoli. Ordinare i pericoli identificati in base alla loro importanza per garantire che quelli più gravi siano affrontati per primi.
  
  L'HSE fornisce un modello semplice ma utile per registrare i risultati ottenuti rispondendo a queste domande:
• Quali sono i pericoli?
• Chi potrebbe subire danni e in che modo?
• Cosa stai già facendo?
• È necessario fare altro per controllare il rischio?
• Chi dovrebbe agire?
• Quando dovrebbe iniziare l'azione?

3. DEFINIRE PROCEDURE E PRATICHE DI LAVORO IN SOLITARIA

Questa sezione della vostra politica deve essere chiara e semplice e fornire indicazioni pratiche su come lavorare in sicurezza da soli. Le vostre procedure devono essere adattate alla vostra azienda, ai vostri dipendenti e al vostro settore, ma la maggior parte delle politiche dovrebbe includere queste informazioni fondamentali:

• Come richiedere aiuto in caso di emergenza
• Come evacuare in sicurezza una zona pericolosa
• Come saranno monitorate le posizioni e le condizioni dei lavoratori isolati
• Chi verrà avvisato, e in che modo, nel caso in cui non sia possibile contattare un lavoratore isolato?
• Come saranno monitorati gli ambienti di lavoro per individuare eventuali pericoli, come la presenza di gas
• Con quale frequenza il lavoratore deve comunicare la propria posizione e a chi, mentre lavora da solo
• Quali tipi di dispositivi di protezione individuale e dispositivi di sicurezza sono necessari quando si lavora da soli?
• Quali attività possono e non possono essere svolte quando si lavora da soli
• Quali tipi di incidenti devono essere segnalati e in che modo 

4. DEFINIRE LE RESPONSABILITÀ

Quando è il momento di applicarla in caso di emergenza, una politica di sicurezza per i lavoratori isolati è efficace solo quanto le persone che la implementano. Assicurati che le responsabilità siano chiaramente indicate nella tua politica e che i lavoratori isolati e i manager comprendano le responsabilità assegnate a ciascuno di loro. 

5. FORNIRE RISORSE

Nessuna politica può tenere conto di ogni tipo di situazione di emergenza. Assicurati che la tua politica fornisca informazioni su risorse aggiuntive che i dipendenti possono utilizzare per:

• Trova informazioni più approfondite sulle misure e sulle politiche di sicurezza
• Accedi a ulteriori istruzioni o formazione
• Ottieni risposte alle domande sulla politica relativa al lavoro in solitudine
• Segnalare pericoli nuovi o trascurati per i lavoratori isolati
• Invia suggerimenti per migliorare la sicurezza dei lavoratori isolati

6. MANTENETE AGGIORNATA LA VOSTRA POLITICA DI SICUREZZA SUL LAVORO IN SOLITARIA

Le condizioni di lavoro e i rischi associati, i ruoli dei dipendenti, le norme di sicurezza e il settore in cui operi sono soggetti a cambiamenti nel tempo. Nell'ambito della formazione e del programma di sicurezza generale, programma revisioni periodiche della tua politica, aggiornandola secondo necessità. Identifica nuovi processi, attrezzature e sostanze e ripeti la valutazione dei rischi per ciascuno di essi. Prendi in considerazione eventuali nuovi ruoli che potrebbero essere stati creati in associazione alle nuove procedure e valuta se le persone che ricoprono tali ruoli saranno esposte a pericoli precedentemente non identificati.

Considera anche la possibilità di chiedere un feedback ai lavoratori isolati, ai manager e ai membri del team addetto alla sicurezza, che possono individuare eventuali lacune nella tua politica originale. La revisione periodica è un'ottima occasione per verificare che ai nuovi dipendenti vengano fornite tutte le risorse e la formazione necessarie per garantire la loro sicurezza.

CONDIVIDI E PROMUOVI LE TUE PROCEDURE DI LAVORO IN SOLITARIA

La politica sul lavoro in solitudine completata deve essere distribuita a tutti i dipendenti. Quando condividi la politica, assicurati che i dipendenti che corrispondono alla tua descrizione di lavoratori in solitudine comprendano che la politica si applica anche a loro, compresi gli appaltatori e i dipendenti temporanei.

Per garantire il successo della tua nuova politica sulla sicurezza dei lavoratori isolati, concentrati sui modi per riunire le persone e discuterne. Che si tratti di una riunione o di un workshop, questa è l'occasione per spiegare perché la politica è importante e in che modo aiuterà i dipendenti. Sii il più trasparente possibile: spiega ai dipendenti perché è stata creata la politica, parla di come hai valutato i rischi e identificato i lavoratori isolati e chiedi domande e feedback. Fai sapere ai dipendenti che la politica sul lavoro isolato sarà rivista e aggiornata a intervalli regolari e che il loro contributo è una parte importante del suo miglioramento continuo.

SOLUZIONI PER LA SICUREZZA DEI LAVORATORI ISOLATI NEL VOSTRO SETTORE 

Noi di Blackline Safety soddisfiamo le esigenze di monitoraggio dei lavoratori isolati delle aziende di tutto il mondo negli ambienti più difficili. Che impieghiate personale che lavora da solo in luoghi remoti all'aperto o in ambienti interni pericolosi, abbiamo una soluzione di monitoraggio della sicurezza per ogni settore, ruolo e scenario.

Questi sono solo alcuni dei settori che serviamo con i nostri prodotti per il monitoraggio dei lavoratori isolati: 

SERVIZI PUBBLICI E OPERE PUBBLICHE

Il personale addetto ai servizi pubblici e ai lavori pubblici lavora spesso da solo in sottostazioni ad alta tensione, impianti di trattamento, distribuzione di gas naturale e telecomunicazioni.

Le statistiche di settore mostrano che gli incidenti legati all'elettricità sono la prima causa di mortalità sul lavoro nei settori dei servizi pubblici e dei lavori pubblici. Ogni anno negli Stati Uniti, più di 4.000 persone rimangono ferite e 300 perdono la vita a causa di rischi elettrici sul posto di lavoro. Incidenti si verificano anche nei settori del gas naturale e dell'acqua. 

Le nostre soluzioni di monitoraggio dei lavoratori isolati possono aiutare tutti i membri del vostro team a lavorare in modo più sicuro, in particolare coloro che lavorano con o in prossimità di sostanze chimiche e gas tossici, acque contaminate, materiali ad alta tensione e altro ancora.

PETROLIO E GAS

Sia all'interno che all'esterno, i lavoratori isolati nel settore petrolifero e del gas sono esposti a una serie di rischi. I vostri operatori, meccanici, tecnici e persino i lavoratori di laboratorio possono lavorare da soli, quotidianamente o sporadicamente, nell'ambito della loro normale routine.

Le statistiche dell'Amministrazione per la sicurezza e la salute sul lavoro degli Stati Uniti (OSHA) mostrano che il tasso di mortalità nell'industria petrolifera e del gas è sette volte superiore a quello di tutti gli altri settori industriali statunitensi. Sette tipi di incidenti sono particolarmente frequenti:

• Incidenti stradali, la prima causa di mortalità nel settore petrolifero e del gas
• Incidenti causati da urti, intrappolamenti e schiacciamenti, in particolare durante le pericolose operazioni di estrazione del petrolio
• Esplosioni e incendi
• Le cadute, che secondo il Centro canadese per la salute e la sicurezza sul lavoro causano ogni anno oltre 42.000 infortuni ai lavoratori del settore petrolifero e del gas.
• Lavorare in spazi confinati, quali serbatoi di stoccaggio, contenitori e aree di scavo, in particolare in presenza di gas o vapori infiammabili.
• Esposizione a sostanze chimiche
• Lavorare in località remote

Disponiamo di soluzioni di monitoraggio in tempo reale che ottimizzano i tempi di risposta alle emergenze in caso di infortuni, incidenti sanitari e altro ancora. Grazie alla tecnologia Blackline, i soccorritori possono essere indirizzati verso una posizione esterna precisa o verso il piano e la stanza esatti all'interno di un edificio. 

RISORSE NATURALI

I minatori, i boscaioli, i geologi, i geometri e gli altri lavoratori del settore delle risorse naturali operano spesso in luoghi estremamente isolati in tutto il mondo. Ogni anno si verificano migliaia di incidenti che causano lesioni ai lavoratori isolati in questo settore, con l'attività mineraria in cima alla lista delle professioni più pericolose al mondo. 

Che i vostri dipendenti lavorino nel settore forestale, minerario o in altri settori legati alle risorse naturali, i prodotti di monitoraggio dei lavoratori isolati di Blackline Safety possono migliorare l'esito di questo tipo di incidenti:

• Cadute
• Incidenti elettrici
• Crolli ed esplosioni, in particolare durante i processi di scavo e di scavo in miniera
• La caduta degli alberi, che causa un alto tasso di mortalità nell'industria del disboscamento
• La guida, sia durante il trasporto di merci su lunghe distanze che semplicemente viaggiando tra diversi siti
• Lo stress da freddo, che può causare congelamento, ipotermia o morte per esposizione
• Stress da calore, che può provocare colpi di calore o esaurimento da calore
• Ustioni causate dal contatto accidentale con vapore o superfici calde 

GOVERNO

I lavoratori che ricoprono posizioni a contatto con il pubblico nei settori dei trasporti, delle carceri, della sicurezza pubblica, della sanità, dei servizi igienico-sanitari, dei parchi e di altri servizi forniti dal governo spesso rientrano nella definizione di lavoratori isolati. L'Ufficio Statistico del Lavoro degli Stati Uniti ha riferito nel 2013 che nei settori governativi si sono verificati quasi 500 decessi legati al lavoro e che quasi 6.000 autisti di autobus urbani e interurbani delle amministrazioni locali e statali hanno subito infortuni durante il lavoro. 

I dispositivi per lavoratori isolati di Blackline Safety sono dotati di funzioni quali luci che segnalano ai lavoratori che la loro sicurezza è monitorata o che i soccorsi stanno arrivando, allarmi di emergenza silenziosi attivabili manualmente e la nostra tecnologia proprietaria di localizzazione interna che individua con precisione la posizione dei dipendenti. 

INGEGNERIA E COSTRUZIONE

Gli incidenti mortali nel settore edile rappresentano circa il 20% di tutti gli incidenti mortali sul lavoro negli Stati Uniti e il 31% nel Regno Unito, rendendo i cantieri edili uno dei luoghi di lavoro più pericolosi al mondo. 

Le soluzioni per lavoratori isolati di Blackline Safety possono aiutarti a ridurre i tempi di risposta alle emergenze nel caso in cui si verifichi uno dei quattro incidenti mortali più frequenti nel settore dell'ingegneria e delle costruzioni: cadute, incidenti da intrappolamento, folgorazioni e urti.

ASSISTENZA SANITARIA

Gli operatori sanitari svolgono il loro lavoro fondamentale in ambienti ad alto rischio e stressante, dove ogni anno si verificano migliaia di incidenti. Secondo l'OSHA, solo negli ospedali si sono verificati oltre 250.000 infortuni e malattie legati al lavoro nel 2011.

Dai tecnici nei laboratori di ricerca ai paramedici in servizio, gli operatori sanitari devono affrontare pericoli sempre maggiori, compresi i reati commessi nei loro confronti. Blackline Safety può aiutarti a proteggere i tuoi dipendenti sanitari con una tecnologia che ti consente di rispondere a incidenti sanitari, infortuni e altro nel minor tempo possibile.

PRODUZIONE

Rimanere competitivi nel settore manifatturiero significa trascorrere lunghe ore lavorative in ambienti in cui la fatica e le sollecitazioni fisiche possono causare incidenti. I rischi possono essere elevati quando i dipendenti lavorano con attrezzature pesanti, sostanze chimiche, nastri trasportatori e altri elementi fondamentali nella produzione. Se a ciò si aggiungono il rumore e il ritmo frenetico di uno stabilimento di produzione o di un magazzino, è chiaro che un programma completo di monitoraggio della sicurezza è essenziale.

Se impieghi operatori, ingegneri, assemblatori e altri lavoratori, probabilmente hai già affrontato i rischi che aumentano questo tipo di problemi di sicurezza:

• Incidenti durante la manipolazione di materiali allo stato grezzo, in lavorazione e pronti per la commercializzazione
• Incidenti dovuti a blocchi/segnalazioni che si verificano quando i macchinari non sono stati scollegati correttamente
• La compiacenza, che può causare infortuni o incidenti mortali durante l'uso di macchinari pesanti o carrelli elevatori, o quando si lavora in prossimità di veicoli in movimento.
• Manutenzione incostante, che può causare malfunzionamenti della macchina

Quando si verifica un incidente, individuare con precisione la posizione dei dipendenti è fondamentale per garantire una risposta il più rapida possibile. Le tecnologie per lavoratori isolati di Blackline possono aiutarti a essere sempre pronto a raggiungere rapidamente i membri del personale, sia che lavorino all'aperto o all'interno di un vasto stabilimento di produzione.

BIOTECNOLOGIA E FARMACEUTICA

Il rispetto delle norme di sicurezza e la capacità di reagire rapidamente alle emergenze sul posto di lavoro sono fondamentali per le aziende che impiegano lavoratori nel settore biotecnologico e farmaceutico. Scienziati, tecnici, medici, addetti alla produzione e altri lavoratori spesso operano in ambienti complessi o lontani dalla vista e dall'udito dei colleghi. 

Quando si verifica un incidente, un infortunio o un altro evento imprevisto, i dispositivi di protezione individuale (DPI) non sono sufficienti quando è necessaria una risposta di emergenza. I migliori protocolli di sicurezza per i dipendenti delle aziende biotecnologiche e farmaceutiche che lavorano da soli includono una politica per i lavoratori isolati e i dispositivi più affidabili per chiamare i soccorsi. La tecnologia Blackline può essere utilizzata per indirizzare i soccorritori in tempo reale verso una posizione precisa all'interno del vostro laboratorio o centro di ricerca.

TRASPORTI E LOGISTICA

I dipendenti del settore dei trasporti e della logistica devono affrontare una serie di rischi gravi, soprattutto quando lavorano da soli. Gli autisti, ad esempio, possono trascorrere lunghe ore al volante, con il rischio di affaticamento che può causare incidenti con i camion, mentre il personale di magazzino è esposto ai pericoli legati all'utilizzo di attrezzature pesanti e di grandi dimensioni e alla movimentazione dei prodotti. I lavoratori che ricoprono qualsiasi tipo di ruolo nel settore dei trasporti e della logistica possono essere considerati lavoratori isolati quando non possono essere visti o sentiti dai colleghi in un ambiente rumoroso.

La tecnologia di Blackline Safety semplifica il monitoraggio dei lavoratori isolati, fornendo informazioni in tempo reale e avvisi acustici, testuali ed e-mail che accelerano le capacità di risposta alle emergenze della vostra organizzazione.

FACCI SAPERE COME POSSIAMO AIUTARTI 

Tutti i tipi di tecnologia hanno consentito a un numero maggiore di dipendenti di lavorare da soli e/o da remoto, ma poche innovazioni sono incentrate sulla sicurezza dei lavoratori isolati, indipendentemente dal tipo di lavoro che svolgono o dal luogo in cui lavorano. Noi di Blackline Safety possiamo aiutarti a migliorare il tuo programma di monitoraggio della sicurezza con comunicazioni 3G e satellitari, GPS e tecnologia proprietaria di localizzazione interna, rilevamento automatico degli incidenti e allarmi attivabili manualmente per garantire una maggiore sicurezza a tutti i tuoi lavoratori isolati sul posto di lavoro.

I nostri dispositivi di monitoraggio dei lavoratori isolati possono aiutare a migliorare i risultati dopo un incidente sul lavoro, ridurre gli infortuni e gli incidenti mortali legati al lavoro e alleviare lo stress sul posto di lavoro dei lavoratori isolati che può portare a incidenti. Abbiamo soluzioni che ti forniscono informazioni in tempo reale sullo stato di sicurezza dei tuoi dipendenti che lavorano da soli e che rispondono alle tue sfide più critiche in materia di sicurezza: contattaci per discutere di come queste soluzioni possono aiutare la tua organizzazione.