State proteggendo a sufficienza i vostri lavoratori solitari?

Cosa c'è da sapere - dalle normative alla visibilità in tempo reale

Con il continuo aumento del numero di lavoratori autonomi - si stima che il 15-20% dei dipendenti di oggi lavori da solo - aumentano anche le preoccupazioni per la loro sicurezza. 

Per garantire la sicurezza di questi lavoratori vulnerabili, è fondamentale avere un quadro completo di tutte le circostanze in cui le persone lavorano da sole e dei rischi che corrono. Una politica completa sul lavoro da soli che definisca ruoli, responsabilità, formazione e risorse, oltre a conoscere la legislazione in vigore nella vostra giurisdizione, è altrettanto fondamentale. 

Questo articolo illustra le strategie per la creazione di un solido programma di sicurezza per i lavoratori autonomi. L'obiettivo finale è quello di garantire che ogni lavoratore abbia la fiducia necessaria per portare a termine il lavoro e tornare a casa dalle proprie famiglie in tutta sicurezza alla fine della giornata.

	15-20% della forza lavoro è costituito da lavoratori solitari
	44% di quelli che si sono sentiti insicuri durante il lavoro	20% di questi, ha faticato a trovare aiuto dopo un incidente

IL LAVORO SOLITARIO È UNA CATEGORIA AMPIA

Avete una buona conoscenza di chi sono i vostri lavoratori isolati? 

La varietà di circostanze che definiscono il lavoro in solitaria potrebbe sorprendervi. Sebbene possano venire in mente professioni come gli autisti di camion a lungo raggio o le guardie di sicurezza dopo l'orario di lavoro, la realtà è che la definizione di lavoro in solitaria è molto più ampia. È importante che abbiate una visione completa di tutti i vostri lavoratori in solitaria.

Il National Safety Council (NSC), una delle principali organizzazioni per la salute e la sicurezza negli Stati Uniti, classifica i lavoratori solitari in quattro categorie principali. Quelli che:

1. Lavorare separatamente da altri in un luogo di lavoro fisso, adesempio operai, magazzinieri e operatori di macchinari. 
2. Lavorare da soli lontano dal cantiere principale, adesempio i lavoratori solitari dell'edilizia, i lavoratori dei giacimenti di petrolio e gas e i lavoratori remoti/ibridi.
3. Lavoro in movimento/lavoratori mobili:ad esempio, autisti di mezzi di trasporto e logistica, tecnici che si occupano di assistenza e rappresentanti di vendita.
4. Lavorano con orari irregolari/lavorano su turni, adesempio i soccorritori di emergenza, gli operatori sanitari e il personale del commercio al dettaglio.

PERICOLI E RISCHI PIÙ ELEVATI RISPETTO AD ALTRE PROFESSIONI

I lavoratori solitari sono lavoratori altamente vulnerabili. Poiché operano prevalentemente fuori dalla vista e dall'udito dei colleghi, sono esposti a una maggiore probabilità e gravità di incidenti, in quanto non sono in grado di accedere a un aiuto immediato. 

"Secondo un'indagine del 2021, quasi il 70% delle organizzazioni ha segnalato un incidente di sicurezza che ha coinvolto qualcuno che lavorava da solo negli ultimi tre anni, e 1 incidente su 5 è stato descritto come 'abbastanza o molto grave'".   - Katherine Mendoza, direttore senior dei programmi sul posto di lavoro, NSC

Alcuni dei rischi più comuni per i lavoratori solitari sono: esposizione a gas o sostanze chimiche; scivolamenti, inciampi e cadute(leggi un incidente reale); elettrocuzione; incidenti con attrezzature; incidenti automobilistici; malattie improvvise; lontananza; violenza sul luogo di lavoro e rischi meteorologici(leggi un incidente reale). 

NiSource ridefinisce un servizio sicuro e affidabile per il settore dei servizi di pubblica utilità Molti lavoratori dei servizi di pubblica utilità operano principalmente sul campo, svolgendo attività come la risposta a perdite di gas, la riparazione o l'installazione di contatori e la sostituzione di condutture. Queste attività comportano un certo grado di rischio: clienti irritati, luoghi non sicuri, cadute e altri incidenti, esposizione all'alta tensione e a gas pericolosi. Spesso lavorano da soli e in aree dove la copertura cellulare è inaffidabile. Scoprite come NiSource, una delle più grandi società di servizi pubblici completamente regolamentate degli Stati Uniti, ha mantenuto al sicuro i suoi lavoratori solitari in prima linea in cinque incidenti di sicurezza. Leggete il caso di studio.

LA LEGISLAZIONE SUI LAVORATORI ISOLATI È IN EVOLUZIONE, PIÙ SEVERA

In molte regioni è stata emanata una legislazione sul lavoro autonomo. Sebbene una componente fondamentale sia la conferma periodica del benessere dei dipendenti, spesso attraverso un processo di check-in manuale, questi protocolli possono essere intensivi dal punto di vista manuale e soggetti a errori umani. I dipendenti dimenticano di fare il check-in o il check-out, causando falsi allarmi. I supervisori diventano compiacenti e trascurano di controllare qualcuno che potrebbe aver bisogno di aiuto. Ecco perché la legislazione si sta evolvendo e sta diventando più severa a livello globale (vi):

• Il Regno Unito è all'avanguardia nel delineareparametri formali sulle responsabilità dei datori di lavoro e sulle attrezzature e i dispositivi di monitoraggio per i lavoratori soli (vii), rendendolo uno dei Paesi di maggior successo in materia di sicurezza sul lavoro.
• L'Australia impone il monitoraggio: rendeobbligatorio per i datori di lavoro il monitoraggio della salute e del benessere di tutti i dipendenti che lavorano a distanza o in condizioni di isolamento.
• Il dovere di diligenza (Duty of Care) definisce la legislazione statunitense (viii) - stabilisce che i datori di lavoro hanno l'obbligo legale di fornire un luogo di lavoro privo di pericoli riconoscibili che causano, o possono causare, la morte o gravi danni fisici ai dipendenti quando esiste un metodo fattibile per ridurre il pericolo.
• Il Canada regolamenta illavoro in solitudine in tre quarti delle province e dei territori, con l'obbligo per il datore di lavoro di valutare i rischi per la salute e la sicurezza associati a ciascun lavoro specifico.
• ISO 45001 definiscelo standard internazionale per la salute e la sicurezza sul lavoro dei dipendenti e dei visitatori sul luogo di lavoro. La ISO 45001 ha registrato un aumento del 97,3% dei certificati mondiali nel 2020, a testimonianza della sua crescente importanza a livello globale.

LO SAPETE? Blackline SafetyIl G7c è l'unico dispositivo di rilevamento dei lavoratori solitari/gas certificato secondo la nuova norma BS 8484:2022 nel Regno Unito. Lo standard sostiene la leadership del Regno Unito in materia di sicurezza, fornendo ai fornitori di prodotti e servizi per lavoratori solitari un codice di pratica relativo al processo di risposta alle emergenze. Leggi il comunicato stampa.

LA TECNOLOGIA CONNESSA OFFRE LIVELLI DI SICUREZZA QUANDO SI LAVORA DA SOLI

I dispositivi di sicurezza IIoT connessi al cloud, come gli indossabili per il rilevamento di gas e per i lavoratori isolati e i monitor di gas per aree, stanno diventando uno standard con la trasformazione digitale dei luoghi di lavoro. Possono collegare i dipendenti con un monitoraggio in tempo reale, consentire la condivisione di informazioni in tempo reale, raccogliere dati vitali sulla posizione, supportare un processo decisionale più informato e facilitare risposte di emergenza più rapide. Soprattutto, i lavoratori possono svolgere il proprio lavoro con fiducia, sapendo di essere protetti.

I progressi nell'automazione, tra cui la visualizzazione dei dati, la reportistica sulla conformità e l'analisi, consentono di ridurre i tempi di raccolta delle informazioni e di agire di conseguenza per migliorare. Queste funzionalità non solo aumentano la sicurezza, ma possono anche snellire i flussi di lavoro, eliminare la pesantezza dei rapporti manuali, supportare le indagini sugli incidenti, migliorare l'efficienza e garantire risparmi sui costi.

Le capacità specifiche da ricercare a supporto della lista di controllo per la sicurezza del lavoro in solitaria includono:

	Tecnologia di localizzazione: integra ilGPS per fornire un posizionamento accurato all'esterno e i beacon di localizzazione per fornire un posizionamento più preciso all'interno, dove i segnali GPS possono essere deboli o non disponibili.
	Visibilità in tempo reale: sfrutta laconnettività cloud integrata e abilitata alla telefonia cellulare per una comunicazione continua e una consapevolezza della situazione, da qualsiasi luogo.
	La connettività satellitare offre unacopertura aggiuntiva per un modo sicuro di tenersi in contatto, anche nei luoghi più remoti.
	Voce bidirezionale: consente alpersonale di monitoraggio di comunicare con i lavoratori isolati tramite vivavoce.

Un sondaggio condotto su 224 lavoratori solitari e supervisori ha rilevato che il 93% dei lavoratori ha dichiarato di lavorare "a volte" o "spesso" al di fuori della copertura cellulare e che il 63% non è riuscito a contattare qualcuno a causa della mancanza di connessione.

	SOS di emergenza: consente aidipendenti di chiedere aiuto manualmente e silenziosamente, senza guardare o potenzialmente premendo il pulsante sbagliato, per accedere all'assistenza in modo discreto.
	Rilevamento di caduta/assenza di movimento: rilevase un lavoratore scivola, inciampa, cade o quando una persona è immobile, quindi attiva l'allarme.
	Check-in mancati: inviaun avviso se un lavoratore non effettua il check-in e non conferma il proprio benessere all'intervallo concordato.
	Rilevamento di gas: rilevaperdite di gas potenzialmente tossici, asfissianti ed esplosivi nell'atmosfera.
	Gestione della conformità: fornisceinformazioni informate sui dati relativi all'uso, alla calibrazione e al bump test dei dispositivi per comprendere e migliorare il comportamento dei lavoratori.
	Analisi automatizzate: fornisceanalisi predefinite o personalizzabili per aiutarvi a comprendere l'esposizione al gas, migliorare l'efficienza e gestire la conformità.

Le soluzioni per i lavoratori solitari salvano vite umane Leggete quattro casi di studio su come le soluzioni di sicurezza connesse di Blacklinehanno garantito la sicurezza dei lavoratori fuori dalla vista e dal suono, dai gatti delle nevi ai lavoratori dei viadotti ai conducenti notturni. MAGGIORI INFORMAZIONI

5 ELEMENTI ESSENZIALI DI UNA POLITICA DI SICUREZZA PER I LAVORATORI SOLITARI

Oltre alla tecnologia, una politica per i lavoratori solitari può essere uno dei modi più importanti per proteggere la salute e la sicurezza dei vostri dipendenti, stabilendo le regole per i dipendenti che lavorano da soli senza una stretta supervisione.
Anche se una politica per i lavoratori isolati deve essere personalizzata in base alle esigenze della vostra organizzazione e del vostro team, ci sono elementi comuni di base da includere.

• Dichiarazione dello scopo della politica: favorisce il coinvolgimento delineando le ragioni per cui è stata creata la politica, i modi in cui contribuirà a mantenere la sicurezza dei lavoratori isolati e il modo in cui si allinea agli obiettivi organizzativi.
• Identificazione e valutazione dei rischi dei lavoratori solitari: delinea le circostanze e i ruoli unici dei lavoratori solitari nella vostra organizzazione. Questa valutazione completa deve includere fattori quali i soggetti a rischio, l'identificazione dei pericoli, il livello di rischio e le misure precauzionali per la riduzione del rischio.

Avete bisogno di aiuto per iniziare? Consultate il nostro modello di politica per i lavoratori solitari.

• Ruoli e responsabilità: specifica le responsabilità di ogni persona, comprese le politiche e i requisiti (come la frequenza del check-in, le modalità di spostamento da una sede all'altra, l'attrezzatura necessaria, i canali di comunicazione) per mantenersi al sicuro; e come e quando i manager devono segnalare un incidente.
• Procedure di segnalazione: elenca chiaramente i passi da compiere per segnalare un incidente; se avete più di un canale per la segnalazione, fornite istruzioni per ciascuno di essi.
• Formazione, risorse e informazioni di contatto per i dipendenti: consente ai dipendenti di ottenere facilmente le risposte alle loro domande, di ottenere le istruzioni di cui hanno bisogno e di condividere eventuali preoccupazioni su questioni di sicurezza.

IMPEGNO PRECOCE, LEADERSHIP VISIBILE ESSENZIALE PER IL SUCCESSO DEL PROGRAMMA

Una volta attuata una politica di sicurezza per i lavoratori autonomi, è inevitabile che si debba cambiare il modo in cui si opera sul posto di lavoro. Per questo motivo, la gestione del cambiamento è una componente fondamentale per il successo del vostro programma per i lavoratori autonomi. Questo vale ancora di più se si tratta di introdurre la tecnologia, come i dispositivi di sicurezza per lavoratori autonomi connessi di cui si è parlato in precedenza.

Poiché le nuove tecnologie spesso richiedono che le persone svolgano il loro lavoro in modo diverso o che apprendano nuove competenze, i dipendenti sono molto colpiti da questi tipi di cambiamenti. È fondamentale istruire i lavoratori sulle motivazioni del cambiamento, coinvolgerli nel processo decisionale, compreso lo sviluppo della politica per i lavoratori autonomi, e dare loro l'opportunità di sperimentare nuove attrezzature e procedure.

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"Con i dispositivi di sicurezza per lavoratori solitari connessi, CEMEX ha beneficiato di una maggiore tranquillità, sia dal punto di vista gestionale che per i nostri autisti notturni. Ora disponiamo di questo sistema, che ci permette di essere tranquilli quando le persone lavorano da sole nei cantieri. Se si verifica una situazione, in pochi secondi possiamo vedere esattamente dove si trovano". - Barrie A. Flitton Operations Manager, Logistics, CEMEX - leader mondiale nelle soluzioni per l'edilizia, con cantieri in tutto il mondo.

IL PROGRAMMA PER I LAVORATORI SOLITARI È UN MUST PER AFFRONTARE IL RISCHIO

Sapere chi sono i vostri lavoratori solitari, valutare e mitigare i rischi e sviluppare una politica completa che definisca chiaramente ruoli e responsabilità è fondamentale per proteggere questo segmento crescente e vulnerabile della forza lavoro.

E non si tratta solo di un "nice-to-have", ma di un "must-have", dato che la legislazione in questo settore si evolve e diventa più rigorosa a livello globale.

La buona notizia è che, dotando l'organizzazione di una tecnologia di monitoraggio avanzata, della formazione e delle risorse giuste e mettendo in atto un programma di sicurezza completo, è possibile intervenire rapidamente per prevenire i rischi e mantenere al sicuro i lavoratori solitari.

Il punto cruciale? La sicurezza dei lavoratori solitari è un lavoro di squadra e richiede la partecipazione e il contributo non solo dei lavoratori stessi, ma anche dei manager, dei dirigenti e del resto dell'organizzazione per essere efficace.

PRONTI A MAGGIORI INFORMAZIONI?

Partecipate al nostro prossimo webinar con Occupational Health & Safety, Costruire un luogo di lavoro più sicuro: Sfruttare la connettività per potenziare il vostro programma di sicurezza per i lavoratori solitariper scoprire come è possibile proteggere i lavoratori isolati e soddisfare efficacemente i requisiti di conformità in materia di sicurezza.

DATA: 30 gennaio 2024
ORA: 11:00AM ET - 10:00AM CT - 8:00AM PT

1. Pennington, Bill e Pritam Kapadia, Strategic Focus: Reducing Lone Worker Injury and Fatality Rates (Verdantix, 2021).
2. EHS Oggi
3. Utilizzo della tecnologia di monitoraggio dei lavoratori solitari per proteggere i lavoratori (National Safety Council, 2023)
4. https://www.nsc.org/newsroom/work-to-zero-new-research-prevent-lone-worker-inci
5. https://safetylineloneworker.com/blog/lone-worker-incidents-in-the-workplace-it-is-more-common
6. https://www.blacklinesafety.com/hubfs/website/documents/white-paper/safety-monitoring-white-paper-en-na.pdf
7. https://www.blacklinesafety.com/blog/employee-safety-monitoring-in-the-uk-leadership
8. https://safetylineloneworker.com/work-alone-regulations-international
9. https://www.blacklinesafety.com/hubfs/website/documents/white-paper/safety-monitoring-white-paper-en-na.pdf
10. https://www.canada.ca/en/employment-social-development/programs/laws-regulations/labour/interpretations-policies/059.html
11. https://www.iso.org/the-iso-survey.html
12. Utilizzo della tecnologia di monitoraggio dei lavoratori solitari per proteggere i lavoratori (National Safety Council, 2023)